当我们提起“柠檬黄”，你的第一印象是什么？是路口挥舞的旗帜，还是站台引导排队的身影？其实，这只是他们工作的一角，在日复一日的坚守中，他们早已化身为无数个我们未曾留意的角色，用一句句朴实的话，解决着一件件“小事”。

12月5日是“国际志愿者日”，让我们跟随镜头，看看街头巷尾的“柠檬黄”都做了些什么？

站台“指挥家”：“请大家排队上车，先下后上。”

路口“指示灯”：“绿灯亮了，孩子们跟我走斑马线。”

路线“百事通”：“这路车不到那儿，得坐下一趟，我告诉您怎么换乘。”

景区“导航员”：“前面右转就是售票处，需要帮助可以随时找我们穿黄衣服的。”

平安“前哨站”：“有人摔倒！大家站稳扶好，我要按急停了！”

助残“贴心人”：“您坐好扶稳，我帮您把轮椅推上去。”

迷路者“临时家属”：“您记得家里住址吗？我送您回家。”

敬老院“暖心客”：“阿姨最近有啥高兴事儿，跟我唠唠呗？”

控烟“宣传员”：“为了大家健康，请不要在站台吸烟。”

失物“招领处”：“我帮您收着呢，下次可得拿好。”

走失儿童“守护站”：“孩子不哭，阿姨带你找妈妈。”

乘客“排解员”：“竖起的大拇指，是对我们的认可。”

这一句句简单的话，构成了“柠檬黄”的日常，他们是公共文明引导员，更是守护者、倾听者与陪伴者，正是这些“多面手”的志愿者们，用无数个这样的瞬间，默默绘制着这座城市文明且温暖的画面。