近日，新就业群体“友好商圈”共建活动在海淀区清河街道举行，集便捷设施、暖心服务、互动平台、融合共治于一体的海淀区首个新就业群体“友好商圈”落地清河街道。新就业群体“友好商圈”将构建起多方共建共治共商的商圈发展综合体，助力新就业群体更好地服务社会、融入地区。

本次活动由区委社会工作部指导，清河街道党工委和清河万象汇党支部主办，同时邀请清河地区企业、商会、商家，以及来自顺丰、中通、德邦、达达、七鲜等企业的新就业群体代表参加。活动中，清河街道和清河万象汇相关负责人，以及商家和新就业群体代表，共同签署“友好商家”共建备忘录并为“友好商家”代表授牌、为“小哥学堂”揭牌、为新就业群体“互助共建引导员”颁发聘书。同时，新就业群体代表发出倡议，号召骑手提供优质服务、遵守文明公约、融入基层治理、争当行业先锋，更好地服务社会、融入地区。

“小哥学堂”正式开课

随后，“小哥学堂”正式开课，社区青年汇的老师为新就业群体带来了一堂关于“劳动权益保障”的课程。“我对老师讲的合同签订和职工带薪年假等内容非常关注。”在北京从事外卖服务工作6年，负责清河万象汇外卖服务已有3年的达达外卖员霍春江说道，“课程非常有用。作为一名外卖员，希望‘友好商圈’可以给我们提供更多的学习机会。”霍春江还说：“街道、社区为我们提供了‘暖心驿站’‘小哥加油站’，在工作、生活上给了我们很多关心和支持，让我们倍感温暖。”

清河街道党工委副书记刘洪霞介绍：“此次活动中，商圈开辟了‘小哥绿色通道’‘小哥特色餐食’等服务，并不断挖掘新项目，满足新就业群体的需求。”

清河万象汇作为区域引领型商圈，地处清河街道核心位置，建筑面积14万平方米，入驻300余家商户，日均客流量5万人，聚集快递员、外卖员等新就业群体约2000人，每天约有8000份外卖订单，小哥对停车换电、休息歇脚、饮水充电等方面产生较多需求。清河街道围绕“识别、融入、服务、宣教、引领”五步工作法的经验积累，在清河万象汇积极探索打造集“便捷设施圈、暖心服务圈、互动平台圈、融合共治圈”于一体的“友好商圈”，多元化开展友好行动，构建多方共建共治共商的商圈发展综合体。

持续优化升级“友好商圈”

清河万象汇人流量大、外卖订单量大，骑手停车、取餐成为一大难题。在清河街道党工委积极协调下，清河万象汇东区和西区分别规划2处外卖专属停车区域、1处快递专属分拣区域、1组智能快递柜;商场内部开通3条骑手专用通道、3部骑手专用电梯，电梯可直达餐饮层并设置明显指引标识，有效提高骑手取餐效率。

针对商圈实际情况，全面绘制路线清晰、指示明确、特色鲜明的商圈导览图，汇集商场平面图及停车区、分拣区、通道、电梯位置，以及商圈周边换电柜、温馨驿家、医疗机构等日常资源，在骑手路线位置、公共区域张贴公示，为新就业群体在商圈及周边活动提供精准导航指引。

清河万象汇东区食通天美食城设立“小哥加油站”，提供休息、饮水、充电、用餐、阅读、应急药箱等10余项基础服务。食通天美食城推出就餐优惠卡，新就业群体可凭卡在美食城享受就餐优惠。“红色联盟”志愿服务队成员商家积极参与志愿服务，店铺门口专设“友好商家”标识，为小哥提供免费饮用水、商铺指引、临时休息等服务。一系列便捷、多样的“暖新”服务，在商圈形成了关心关爱新就业群体的良好氛围。

清河街道党工委和清河万象汇党支部结合新就业群体需求，以清河商圈党群服务中心和万象汇·社区青年汇为载体，为新就业群体开设的“小哥学堂”，围绕文化艺术、职业发展和社会融入等内容开展形式多样的学习交流活动，建立起与新就业群体的沟通平台，有效促进新就业群体工作和生活的品质提升。

“小哥学堂”有什么?怎么参加?活动信息会在小哥通道、小哥专属电梯间的公告栏里展示，方便小哥随时查看报名，想学什么也可以随时反馈。街道还积极链接社会资源，遴选优质师资力量，每周至少开办一期公益课程。

由于骑手工作流动性强、接触面广、信息量大的职业特点，商圈特别聘请小哥担任“互助共建引导员”，协助商圈做好意见收集、文明宣传、安全隐患排查、环境秩序保护和突发事件处理等工作。建立由清河街道、清河万象汇、商家、新就业群体四方组成的“互助共建”微信群，小哥发现异常情况，随手拍、发群里，就有工作人员来处理，核实处理后，小哥还能获得积分奖励，实现“以服务换服务”，建立“互助共建、双向服务、共同治理”的长效机制，为商圈发展注入新活力。

刘洪霞表示，清河街道党工委在“友好商圈”共建过程中，积极协调多方资源，提供更具针对性的服务，同时吸引更多商家，搭建更大平台，实现双向奔赴、合作共赢的发展格局。

据介绍，我区将继续坚持以需求为导向，依托党群服务中心阵地，为新就业群体提供全方位的支持和服务，持续优化升级“友好商圈”工作成效，进一步引导新就业群体在基层治理和为民服务中发挥更大作用。