近日，东城区东四街道豆瓣社区接到市民热线反映，仓南胡同14号院某楼存在楼道垃圾堆积、杂物乱丢现象，影响公共卫生环境与通行安全。社区高度重视群众诉求，相关负责人迅速响应，第一时间赶赴现场，与诉求人面对面沟通，实地查看具体情况。

为快速解决问题，社区立即启动联动机制，协调物业公司组织专业保洁团队对楼道垃圾进行全面清理，社区志愿者同步协助清运工作。同时，工作人员在楼道醒目位置张贴文明提示海报，逐户上门开展文明宣传，引导居民自觉维护公共空间整洁，共同营造文明居住环境。

“没想到问题这么快就解决了，社区真是为我们办实事!”诉求人对社区的高效处置表示高度认可。

为巩固整治效果，物业公司已建立楼道环境常态化巡查机制，业委会同步开展文明宣传活动，志愿者队伍也将持续参与公共区域维护。未来，豆瓣社区将持续深化“接诉即办”工作机制，始终以群众需求为导向，不断提升精细化治理水平，全力打造安全有序、整洁舒适的人居环境。