4月30日清晨,马坊镇西大街村网格员韩飞如往常般走在上班路上。行至路口时,突然听见“砰”的一声——循声望去,只见一位年约六旬的大妈骑着两轮电动车,因避让突然窜出的小猫,失控撞上了路边电线杆,连人带车重重摔倒在地。大妈脸色发白,捂着膝盖挣扎着试图起身,却因疼痛难忍动弹不得。

韩飞三步并作两步冲上前,一边轻声安抚“阿姨您别着急,我马上帮您”,一边仔细查看伤情。她发现大妈膝盖已明显红肿,且电动车把手扭曲变形,显然无法自行起身。此时,大妈颤抖着说出家人的联系方式,韩飞立刻拨通电话,同步提醒周边商户帮忙照看现场。几分钟后,大妈的家人匆匆赶来,韩飞一边帮忙扶起电动车,一边建议:“咱们先送阿姨去医院检查,我帮您一起扶车”。

图为网格员韩飞护送老人就医照片

二人合力将大妈搀扶上车,韩飞担心她在途中不稳,便跟随在旁。抵达医院后,她又协助挂号、推轮椅、陪同做检查,直到医生诊断大妈为软组织挫伤,需留院观察,才终于松了口气。离开前,韩飞再三叮嘱家属:“有需要随时联系我,这是我的电话。”大妈握着韩飞的手感激地说:“多亏你在,不然我真不知道该怎么办了。”

这场晨间的意外插曲,不过是韩飞日常工作的一个缩影。作为基层网格员,她始终用脚步丈量责任,用行动传递温暖。当大多数人还在奔赴工作的路上,她早已用一次及时的伸手,让这个春日的早晨盛满温情——平凡岗位上的善意微光,正是城市最动人的文明底色。