北京市东城区人力资源和社会保障局主要担负辖区稳定促进就业、社会保险经办、维护和谐劳动关系、人事人才管理服务等四大方面职责，是东城区重要的民生保障部门。近年来，东城区人社局持续深化“崇文争先”，坚持“以文育人”“以文化人”，把精神文明建设融入服务品牌创建工作，精答三道加法题，建立起“正阳先锋·六心人社”品牌矩阵。

“正阳先锋•六心人社”服务品牌

一是答好“职能+文化”这道题。全面梳理人社部门50余项职权，打破传统业务壁垒，将全局视作整体履行政治机关、民生部门、经济部门、法治部门、人才部门、窗口部门六大职能。从“红楼初心”等东城红色文化中汲取营养，以“见忠心，牢记政治机关属性；安民心，压实民生部门职责；提信心，履行经济部门职能；守公心，落实法治部门要求；用真心，发挥人才部门作用；暖人心，彰显窗口部门担当”为内涵，深化“砥砺人社六心”机关文化建设，展现和传承人社部门忠实、争先、勤廉、为民的价值追求。

二是答好“品牌+队伍”这道题。按照“培树一个品牌、培育一支队伍”的思路，在“正阳先锋·六心人社”主品牌下打造“就业优先·职达家门”“真情社保·三生相伴”“仲心护航·共促和谐”“红色引擎·劳服先锋”四个子品牌，组建人力资源公共服务、社会保险窗口经办、劳动人事争议仲裁、劳动服务管理四支党员干部服务队，为10个基层党组织授予“六心人社”志愿服务红旗，推动“家门口”就业服务、“一窗通办”服务、“背包仲裁员”服务、党建引领双创服务等一系列服务机制改革，使品牌成效转化为百姓获得感、幸福感、安全感。

党员干部为劳动者发放东城人社暖心卡

三是答好“平时+应急”这道题。平时狠抓政治素养和业务素养“双升工程”，举办“长青论坛”“长青建言汇”，教育引导党员干部学理论、学要求、学榜样。同时开展全员“比武练兵”，持续掀起学业务、比服务、争当“人社知识通”的热潮。在全区性重大任务和突发事件面前，启动“人社尖兵”行动，建立党员干部动员机制和人员储备台账，做到“一声令下、精锐尽出”。采取支部包街道、分组包社区、结对促共治的方式，举全局之力与街道一同深化基层治理。