海淀区心理康复医院给青春“一颗稳稳的心”

—“小海心”志愿服务队的文明实践

走进海淀区的大中小学校园、社区活动站、各类主题日活动现场，你可能会留意到一群年轻人——他们耐心倾听、细致询问、用心带领团体活动。他们有一个共同的名字：“小海心”志愿者。这支由高校学生、专业医师、心理教师、社区工作者组成的队伍，正积极投身新时代精神文明建设实践，以专业与热忱传递温暖、涵养文明风尚，编织一张覆盖校园内外的“心灵守护网”。

“小海心”的诞生：从“分散服务”到“有组织的温暖”

海淀区高校云集、青年人才汇聚，学生心理健康需求也日益突出。2017年，海淀区心理康复医院牵头成立“海淀区高校心理健康服务联盟”，同步组建“小海心”心理健康青年志愿服务队（下称“小海心”）。队伍以志愿服务为纽带，构建以“医为主导、校医协同”的工作模式，为学生提供分级分层、精准高效的心理健康服务。

心理服务不仅需要热忱，更离不开专业支撑。“小海心”自成立之初便确立“先培训、后上岗”的工作准则，整合多领域专家资源，吸纳42名专家及116名专业人员加入团队。每名志愿者均需接受培训，系统学习常见精神心理问题识别、沟通伦理规范、危机干预技术等核心内容，2017年以来累计为350余名志愿者提供系统培训。

队伍依托区心理康复医院资源，联动高校搭建实习实践基地，发布志愿活动信息，开展校园义诊与康复项目体验。通过“共商、共育、赋能”，探索实现专业能力与志愿精神同步增长。

“助己-助人-助社会”：以志愿服务涵养文明风尚

学生心理服务，重在贴近、贵在共情，更深层的价值在于培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

“小海心”以高校学生为骨干力量，创新开展“大手拉小手”实践行动。组织具备心理学基础的大学生志愿者走进中小学，通过主题讲座、互动体验、心理游戏等形式，向中小学生普及心理健康知识。既拓宽了心理健康服务的覆盖面，也推动志愿者在助人实践中提升专业能力，形成“助己-助人-助社会”的良性循环，完成了从“被守护者”到“文明传递者”的角色转变。

队伍深耕“体验式”心理健康教育，打破单一讲座模式，通过心理剧展演、团体沙龙交流、主题工作坊等多元形式，引导学生在沉浸式参与中学习情绪管理、掌握压力应对方法，让心理健康教育更有温度、更入人心。

“校”与“医”携手：以协同联动织密文明网络

面对需要专业干预的情况，“小海心”背后有一套坚实的支持体系。队伍与海淀区15所高校社区卫生服务中心紧密合作，其中8所已引入精神心理科医师定期坐诊。当志愿者评估发现学生需要进一步帮助时，可以迅速启动“绿色通道”，协助同学转诊至校医院或合作专科医院，实现“早发现、早干预、早治疗”。截至2025年底，“小海心”及其支持体系已累计开展心理评估2.65万余人次，提供个体咨询6.6万人次、团体辅导1.7万人次，实施危机干预2000余人次，完成双向转诊1.2万人次。一条“校—医”联动的快速响应通道，让专业支持触手可及。

“小海心”的愿望：愿每一颗年轻的心，都被温柔以待

2024年“小海心”项目获光明网专题报道；同年入选全国卫生健康行业青年心理健康志愿服务总队成员单位，获国家级荣誉2项，市级荣誉1项。

心理健康是文明素养的重要维度，志愿服务是文明实践的重要载体。“小海心”用实际行动诠释：心理关怀可以既有专业深度，又有人文温度；既能快速响应，亦可长期同行。让心理健康志愿服务精神在青年群体中生根发芽，为每一颗年轻的心，送上稳稳的守护与温柔的陪伴。