为进一步发挥文明单位开展社会公益活动的职能，进一步打造优质金融服务窗口单位，让公益金融服务更多惠及社区居民百姓，首都文明单位中国银行北京崇文支行日前积极参与了由北京市银行业协会、北京保险行业协会、北京保险学会支持，北京青年报社、北京青年报新媒体有限公司主办的“清朗金融网络 守护安心消费”2026年“3·15”金融消费者权益保护公益市集活动，聚焦“守护银发群体”这一主题，为首都百姓送上了专业、贴心的金融知识和反诈骗技巧公益宣传。

本次市集活动在2026年全国“3·15”国际消费者权益日来临之际举办，汇聚了监管机构、金融机构、社区组织与媒体等力量，创新打造“可演、可玩、可学、可保障”的沉浸式金融教育新范式。中国银行北京崇文支行是中国银行北京市分行辖内首家养老服务标杆示范网点，多年来致力于为所在区域的老年客户和特殊群体客户提供优质金融服务，曾在首都银行业首创特殊群体客户服务“十个一”体系，两次获评中国银行业文明规范服务百佳示范单位称号。

本次市集活动中，中国银行北京崇文支行在上级分行指导下，围绕“养老金融守护”这一主题，聚焦银发群体金融服务实际需求，在活动现场布置了专属展台。银行工作人员从“专业化服务守护养老资产”“全景化生态服务养老客群”“多元化服务赋能养老产业”的三大核心优势，向参加活动的老年群体深度解读中国银行“中银银发”养老金融品牌。沉浸式体验活动吸引了不少老年人的目光，银行工作人员通过现场还原“高息返利”“冒充社保人员”“虚假养老项目”“电信诈骗”等诈骗场景，让老年人在安全环境中亲历“被诈骗”全过程，有效提高反诈意识和能力；为了让老年人真正把反诈意识根植于心，中国银行北京崇文支行还结合“老北京”语言习惯，精心编排了朗朗上口的“三不一问”口诀——“不轻信、不转账、不泄露，及时问”，赢得了不少客户的点赞。精心设计的金融知识和反诈知识宣传折页、手册，暖心的金融知识提示，游戏化的互动体验......中国银行北京崇文支行通过提供“一站式”金融知识、反诈技巧沉浸体验，进一步提升了老年消费者的风险识别能力和金融知识水平，有效践行了国有大行的社会责任与担当，为社会老年群体献上了一份来自金融系统的温暖关怀。

未来，中国银行北京崇文支行将进一步践行金融工作的政治性、人民性，坚守以人民为中心的价值取向，深化与所在区域文明办、社区街道等的联创共建，进一步夯实精神文明建设根基，履行国有大行社会责任，为首都人民群众提供更加优质的文明金融服务，以实际行动践行金融报国初心使命。