北京市中山公园管理处始终将全国文明单位创建作为提升公园治理精细化水平、优化群众游园服务质量的重要抓手，坚持党建引领、文旅融合、服务惠民，严格对标全国文明单位创建指标体系，推动文明创建与公园运营管理、文化传承弘扬、生态服务保障、优质便民服务深度融合、提质增效，全力打造有温度、有底蕴、有品质的文明公园形象。

公园党委坚决扛起创建主体责任，将文明创建纳入重点工作部署，构建党委牵头、全员参与、层层落实、闭环推进的文明创建工作格局。多次召开工作调度会，压紧压实各部门责任，以清单管理拧紧责任链条，推动文明创建与公园日常运营、服务保障、文化传播等工作同部署、同推进、同落实;常态化开展自查自纠，聚焦创建重点领域和薄弱环节精准发力、补短板固根基，让文明创建成为推动公园高质量发展的内生动力。

公园坚持以游客需求为导向，健全文明旅游服务与安全保障体系，持续提升游园体验感与满意度。常态化开展服务技能、应急安全等专项培训10余次;紧扣全国两会、节假日、春花季等关键节点，组织大客流疏导、反恐防暴等应急演练3次，全面提升突发事件快速处置能力。规范提供游客咨询、便民帮扶等服务，累计受理游客来电咨询2502次、来访接待2738人次、开展便民服务3673次，节假日游客满意度达100%，以规范服务营造安全有序、文明和谐的游园环境。

立足公园红色资源禀赋，打造沉浸式红色教育平台，赓续红色血脉、厚植爱国情怀。清明期间推出“我心中的少年中国”红色文化系列活动，开展红色研学1场、红色微课堂2场;组织青少年走进中山堂、五色土、孙中山铜像、保卫和平坊、来今雨轩等红色点位，通过聆听革命故事、共绘红色画卷、书写清明寄语、开展知识问答、诵读《少年中国说》等沉浸式实践，引导青少年感悟红色精神、传承红色基因、勇担时代使命。活动同步开展线上直播，有效扩大传播覆盖面，相关成果获北京日报等媒体报道。依托来今雨轩等爱国主义教育基地开设红色精品课堂，面向青少年讲述早期北京革命活动故事，切实把红色文化转化为文明创建的精神内核。

紧扣时节特点与公园特色，开展文明游园、科普教育、花卉文化等多元实践活动，推动文明理念融入游园全过程。举办“清明寻芳 文明赏春”清明节文明游园活动，开展打卡互动、春日寄语、手工制作等特色项目，志愿者同步发放文明游园宣传折页，倡导爱护环境、文明观赏，引导游客自觉践行文明游园公约。联动高校开展家庭园艺、梅花知识、春季自然笔记、爱鸟周观鸟等科普活动6场，普及生态保护知识，群众参与度高、社会反响良好。高标准举办中山公园第31届春花・郁金香文化节，室内外布设主题花钵40个、打造7处主题花景，展示郁金香等球根花卉18万株;同步推出摄影展、蕙兰精品展、XR科技体验、非遗展示、文创展售、主题研学及音乐快闪等活动，以高品质文化盛宴赋能文明创建、厚植公园文化底蕴。

公园积极履行社会责任，强化多方联动，构建专业化、常态化志愿服务保障机制，持续擦亮公园文明名片。春花季期间制定专项人力部署方案，各科队按责任区全天候值守，扎实做好花卉看护、秩序维护、文明劝导等工作。联合首都公共文明引导员、高校大学生组建志愿服务队伍，节假日及春花季期间累计组织350余名志愿者投身服务一线，聚焦路线指引、文明帮扶、不文明行为劝导等重点任务，全力保障游园秩序，传递文明新风，“文明黄”“志愿蓝”成为公园靓丽风景线。

北京市中山公园管理处将持续对标全国文明单位创建指标体系，健全常态化、长效化文明创建机制，坚持更高标准、更实举措、更优服务，深化文化传承、优化游园服务、丰富实践载体、建强志愿力量，凝心聚力、真抓实干，全力争创全国文明单位，为首都功能核心区高质量发展贡献中山公园力量。