2月14日，接诉即办主题纪录电影《您的声音》在位于朝阳区的华夏电影中心举行公映启动仪式，奥运村街道居民代表现场观看影片，增进对城市治理的理解。电影将于2月18日在人民院线影院及北京市各大影院上映。

该片由中央广播电视总台所属的中央新闻纪录电影制片厂(集团)摄制，由北京歌华传媒集团有限责任公司、中央新闻纪录电影制片厂(集团)、北京歌华移动电视有限公司联合出品，是一部聚焦接诉即办改革实践的纪实作品。主创团队从世界超大城市治理共性问题入手，通过走访40余个相关单位，以纪实拍摄手法，讲述基层话务员、社区工作者与政府职能部门在解决市民诉求过程中的有关故事，主要包括胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7个故事，描绘了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷。

作为聚焦于政务服务改革的纪实电影，电影《您的声音》创新采用“浸入式”拍摄手法，通过热线工单的流转轨迹，串联起12345话务大厅、街道网格中心、老旧小区改造现场等多个民生场景，并运用国际化语言向世界讲述“中国之治”的北京故事。

影片放映结束后，观众纷纷表示深受触动。奥运村街道居民张文宇表示，“通过这部电影，我真正了解到接诉即办工作的背后有这么多基层工作者的辛勤付出。他们每天面对各种各样的问题和挑战，始终保持着耐心和热情，真心实意地为群众解决问题。感谢这些默默奉献在一线的工作人员，是他们的努力让我们的城市变得更加美好。”(朝阳报)