三月的北京，春潮涌动，全国两会胜利召开。在朝阳区大街小巷，活跃着这样一群人，他们以无声的行动诠释责任与温度，守护着城市的平安，他们就是朝阳群众。

社区工作者“八巡”社区守护安全

早上8点半，在来广营北卫家园社区，社区工作者李淼和万清华开展每天的“八巡”工作，他们首先爬上了6号楼的顶层。“隔三差五就得上来，看看天井里有没有垃圾。”李淼是6号楼的包楼社工，6号楼包括地下室共有7层8个单元，每次“八巡”都要把每个单元都转一遍，从地下一楼爬到6层，整个转下来得俩小时，微信步数得有1.2万。巡查时，李淼会带着一些提示条，遇到楼里有堆物的情况，就要在堆物旁边贴一个条，提醒居民及时清理。过几天再来查看一下，居民是否都清理了。

据介绍，“八巡”工作主要包括巡社情、巡设施、巡环境、巡绿化、巡违建、巡秩序、巡风险、巡安全等八项内容，是来广营地区为了推动社区管理服务全覆盖在区域内推行的一项工作制度，要求社区工作者带头参与“八巡”工作，推动形成党员骨干担任巡访路线长，党员、居民代表、物业公司、辖区单位和志愿者等广泛参与的“全员巡访模式”。

入职社区两年多，李淼已经把“八巡”融入日常，每天来社区第一件事，就是沿着社区和她包的楼栋巡视。“除了自己包的楼，还要围着社区院内院巡，查看共享单车是否有序摆放、路面是否有垃圾，最重要的还是安全隐患。”李淼介绍，在北卫家园社区，越来越多的居民开始认可这种形式，物业工作人员以及很多社区志愿者都在主动参与“八巡”。“大家积极性特别高，都希望社区越来越好，我也更有干劲了。”

志愿者守望传递温暖

早上5点半，天还没亮，八里庄街道甘露西园小区的李小丁、邵海林夫妻俩已经起床，拿起拖把、抹布开始打扫楼门，一人拖地面，一人擦栏杆扶手、楼道窗户、电梯门。经过1个小时的忙碌，100多平方米的楼道被他们打扫得一尘不染，就连电梯门都光洁如新。

这样的义务清扫，他们已经坚持了24年。“屋里屋外都是家，我们理应主动维护楼道的环境，让‘家’更整洁、干净。”李小丁说。

2000年，邵海林和李小丁搬到八里庄街道十里堡南里社区的甘露西园居住，从搬到小区的那天起，邵海林就开始义务打扫楼道里的卫生。在她影响下，李小丁也加入进来，一直坚持到了现在。

忙活完，吃完早饭，夫妻俩细心地为对方戴好红袖章、帽子，又来到了位于朝阳路上的一个志愿服务岗点。他们巡视街面环境，将人们匆忙之下停放在路边的共享单车一一停放入位，并为行人提供咨询服务。从8点到10点，两个小时的时间里，夫妻俩始终精神抖擞。

“我们希望通过自己的行动把志愿者服务精神传递给更多的人，让我们的城市每个角落都充满爱与温暖。”李小丁说。

除了义务打扫楼道、路口安全值守，夫妻俩平时还主动帮扶楼门内的失独老人等，传递温暖爱心。

邵海林和李小丁只是“朝阳群众”的缩影。“我们社区现在有各类志愿者队伍十几支，还组建了近170人的志愿者服务队。”十里堡南里社区党委副书记李虹成告诉记者，志愿者服务队的成员积极参加社区的“环境清洁日”、路口安全值守等志愿服务活动，为和谐、美丽家园贡献着力量。

新就业群体云端助力社区治理

清晨7点半，城市逐渐苏醒，王晓毅已经装好包裹，骑着电动车，穿梭在大屯街道远大中心写字楼和大屯街道逸园社区之间，将包裹准时送达。

王晓毅是一名快递员，去年上半年，他还多了一个新身份——社区“流动网格员”。自那以后，除了送快递，他还有一个工作——成为社区治理的“移动探头”，用一双敏锐的眼睛和一颗热忱的心，守护社区的安全与和谐。

“叮咚!”在送货的路上，手机提示音响起，“大屯街道党群办微信群”里跳出一条消息，是社区工作人员发来的感谢：“@王晓毅，社区消防通道的杂物已经清理完毕，感谢你的及时上报!”王晓毅看完消息笑了笑，继续配送下一个包裹。原来，就在前一天，他在社区送快递时，发现消防通道被纸盒和自行车“占领”，他立刻拍下照片，发到微信群，还特意打了个电话提醒社区工作人员。“这可是消防通道，万一出点事，后果不堪设想。”王晓毅一边骑车一边说：“以前送完快递就走人，自从成了网格员，在送快递时总会多留意，看到安全隐患就及时上报，为社区治理出一份力。”

据了解，2024年，大屯街道通过外卖骑手、快递员上报解决的隐患达120余件，社区治理响应时效提升至“1小时到位”，处置满意率达90%以上。这种快递员实时反馈环境安全问题，社区及时响应处理的闭环机制已经成为新就业群体参与公共事务的“桥梁”。

在朝阳区，越来越多的快递员和外卖骑手加入了“流动网格员”的队伍，利用工作之便，发现并上报社区安全隐患、邻里矛盾、公共设施损坏等问题，成为社区治理的重要力量。“我们的声音被听见，行动被看见，这就是‘共建共治共享’的意义。”王晓毅表示，对他来说，这里不仅仅是他赚钱的地方，更是另外一个家。

从社区工作者、新就业群体到志愿者，从线下巡逻到云端互动，“朝阳群众”用脚步丈量责任，用行动传递温度，在每一个细节中织就了城市的安全网与温情线。(朝阳报)