近日,朝阳区左家庄街道三源里社区发生一起突发自来水管线破裂事件。3月7日,位于汉庭酒店门口的一处自来水管线主管道突发破裂,导致周边16栋居民楼及多家辖区单位遭遇大范围停水,居民日常生活与商户经营受到直接影响。

险情发生后,左家庄街道迅速启动应急预案,成立临时应急指挥部,由街道主要负责人一线指挥调度。街道紧急联动水务、社区、物业等多方力量,现场明确抢修施工、供水保障、居民安抚等职责,要求“打破常规、联动处置”,以最快速度排查故障、展开抢修,全力缩短停水时间。

停水期间,居民的基本生活用水需求成为街道首要关切。通过社区微信群、张贴通知等多种渠道,街道及时、透明地向居民发布停水通知、抢修进度及出行提示。与此同时,多辆应急供水车被迅速调配至新源街20号楼周边、护国寺小吃旁、秋园、南小街15号楼旁等多个居民集中的点位,方便居民就近取水。针对社区内的高龄、独居老人等特殊群体,街道及社区工作人员主动上门走访,组织志愿者送水上门,确保他们的基本用水需求得到保障,并及时做好解释沟通工作。

事件处置也得到了社会力量的积极参与。自来水公司专业队伍迅速到位精准抢修,辖区商户“大德涮肉”主动提供免费饮用水,各小区物业紧密配合,共同凝聚起解决问题的合力。从当日上午10时接报到下午16时恢复供水,经过约6小时的连续奋战,破裂水管被成功修复,辖区供水全面恢复正常。

此次突发事件的高效处置,不仅及时化解了居民的用水难题,也获得了辖区居民和商户的广泛好评。居民在微信群中留言:“感谢工人师傅的高效工作!感谢社工贴心的操劳!”事件处置完毕后,街道第一时间组织复盘总结,旨在进一步完善应急处置机制,加强与相关部门的联动协作,并计划对辖区基础设施加强排查,从源头防范安全隐患,持续筑牢基层民生保障线。