家住交道口街道府学胡同的市民反映，院内有居民捡拾废品堆放在院里及胡同内，严重影响出行和生活环境，占用公共空间，存在安全隐患，希望核实处理。交道口街道与府学社区接到诉求后，工作人员立即入户，经与堆物老人多次沟通，讲事实摆道理，最终老人同意清理，并承诺不再捡拾废品、堆积杂物。

随后，街道平安建设办公室、市民诉求处置中心、府学社区共同研究清理方案，协调清运力量，组织人员、车辆对“杂物堆放点”展开全面清理。历经2个多小时的努力，街道共清运垃圾3车，回收废品3车，自行车和电动三轮车各一辆。目前，堆物已全部清理完毕，小院和胡同内又恢复了往日的干净与整洁。

府学社区党委书记表示，社区会认真倾听居民诉求，千方百计为他们解决实际困难。同时，社区也将进一步促进邻里和谐、加强环境提升，引导居民参与到社区治理中，携手共建美好家园。

下一步，交道口街道将持续以人民群众满意为目标，加大工作力度，发挥主动服务，实现群众“未诉先办”“未呼先应”，切实解决群众急难愁盼的事情，真正做到解民忧、纾民困、暖民心，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。