公共区域安装铁门，占用的是居民群众日常出行的必经之路，更是事故灾害发生时的逃生之路。近日，民旺社区接到润嘉物业通知，和平里东街9号院居民反映，自家入户门和楼道之间有一扇铁门，影响消防安全且不方便自己运送物品进屋，希望予以拆除。

了解情况后，民旺社区工作人员利用“吹哨报到”机制，联合润嘉物业、区消防支队、街道平安办、城管办、综合执法队一同到现场核实情况，得知该铁门是房屋最早的户主安装的，如今房屋已经转售，并确认此门存在阻碍通道问题，需要拆除。

然而动工前，同在铁门内的邻居却提出异议，表示这道铁门安装了多年，多一道门多一点安全感，不希望铁门被拆除。

民旺社区工作人员和物业工作人员与邻居通过电话积极沟通，反复上门做思想工作，晓之以理动之以情，说明铁门阻碍楼道畅通可能造成的严重后果，最终获得了孙先生邻居的理解，成功将铁门拆除并清理了楼道堆积的杂物。

民旺社区及物业工作人员尽心尽职的工作获得了居民的肯定。在铁门拆除后，居民特意致电市民热线提出表扬。