自2023年以来，张自忠路21号院内下水道堵塞，经常满冒无法正常排水，一直是该院的重点难点问题。为解决污水管道堵塞，交道口街道接诉即办专班、府学社区通过“街乡吹哨、部门报道”联合吹哨机制，多次协调排水集团、托管物业及产权单位首开集团等部门，现场协商处理如何彻底解决院落排污问题。

经过各方多次协商沟通后，确定了改造方案。于2023年4月对该院下水管道重新铺设，从而彻底解决了该院污水排放问题。但由于后期使用维护不当，2024年1月30日居民反映，下水管道又出现了堵塞满冒的情况。针对张自忠路21号院内下水管堵塞复发问题，1月30日下午接诉即办专班、首华物业、施工方负责人到府学社区召开现场协商会，经过1个小时的商讨，最终确定了解决替代方案及施工日期。

2月1日上午，物业管理单位对下水管道进行了疏通抽水排污。2月4日上午，施工单位按照既定施工方案，对井下管道进行了改造，安装了污物分流管，将污物和污水分流，并将污物集中收集，避免污物堵塞管道，后续首华物业会每三个月对下水井进行维护。经过多方努力，最终解决了居民日常排水不畅这种老大难的问题。

交道口街道时时刻刻将居民的需求放在心上，与各方合力解决居民诉求，做到您有所需、我有所应，用处理问题的速度，提升了街道社区与居民间的温度。