八条社区接到居民反映，东四街道东四八条101号附近的公厕门口台阶设计不合理，没有防滑措施，导致经常有人容易跌倒，给周边居民，尤其老年人带来较大不便，且存在安全隐患。

社区工作人员经过现场勘察和周边走访，为切实解决上述问题，联系街道发起“吹哨”，立即召开现场会。公厕管理等部门迅速“报到”，共同商议台阶改造工作。

在充分征求周边居民意见的基础上，街道城市管理办公室和区环卫服务中心确定了施工方案，将原有台阶改造为防滑坡道，并增设扶手。经过各方共同支持和努力，坡道和扶手的修建顺利完成，大大方便了周边老年人和残障人士如厕。

“原来的高台阶改成了坡道，还安了扶手，以后下雨下雪天去公厕再也不担心滑倒了，真是为大家做了一件大好事!”看到公厕门口重新修整后的样子，周边居住的叔叔阿姨们赞不绝口。

小改变，大民生，解决了居民的实际问题，诠释了社区的真情服务。八条社区将继续以“解民忧”为出发点，为居民铺好“放心路”，为大家创造更加舒适、便利、和谐的生活环境。