12月18日,津兴城际铁路开通运营满一周年。根据中国铁路北京局集团有限公司提供的数据,一年来,津兴城际铁路旅客列车由开通初期的每日8列增加到目前每日最高18列,已累计发送旅客152.3万人次,单日发送旅客最高达0.97万人次。
12月18日,由天津西开往雄安的G8874 次列车上举办了周年庆祝活动。来自天津客运段的乘务人员表演了快板节目《文明出行》、歌曲《逐光》,向旅客赠送定制书签,传递文明出行新理念。精彩纷呈的节目引来旅客们纷纷点赞,“这是我第一次带着爸妈坐高铁出游,没想到能碰到这么精彩的列车活动,而且这趟列车服务也特别棒!”张先生兴奋地说。
津兴城际铁路连接天津市与大兴机场,空铁接驳换乘旅客较多,天津客运段为换乘飞机时间紧张的旅客提供指引服务,引领他们在距出站口最近的车厢等候下车,并联系大兴机场站工作人员提前开启通往机场的直梯通道,为急客、行动不便旅客提供便捷。车厢两端放有天气日历,标注车外气温,为旅客舒适出行提供参考。还用不同颜色的丝带为相似的旅行箱区分标记,防止旅客拿错。
此外,天津客运段针对周一早晨和周五晚上通勤旅客较多的实际,适时调低广播音量,加强到站前的巡视,做好旅客唤醒服务。为服务好首次乘坐高铁的老年旅客,乘务组主动做好诸如“如何接打热水”“卫生间位置引导”等服务介绍,确保老年旅客出行无忧。
津兴城际铁路全长101千米,共设天津西站、胜芳站、安次站、永清东站、固安东站和大兴机场站6座车站,是继京津城际、京沪高铁、京唐京滨城际铁路后,第四条联通天津与北京的高速铁路。