连日来，北京出现持续性强降雨天气，一条条风险提示信息，牵动着人们的心。为有效应对暴雨侵袭，燕山地区各街道及所属社区迅速行动，第一时间到点到位落实防汛责任，风雨无阻、日夜坚守，用实际行动保护辖区居民生命财产安全。

迎风街道杏花西里社区—于可心

7月30日傍晚五点，杏花西里居委会于可心接到了一件“不普通”的漏雨工单，这家住户是一位八十多岁的老奶奶，老伴于去年过世了，孙子正在外地出差，只有奶奶一人在家。了解清楚情况后，她冒着大雨赶到了老人家中。此时雨量很大，老人家中厨房的灶台下正在漏雨，于可心将从居委会拿上的水桶以及老人家中的小盆做了简单的布置，并嘱咐老人不要自己搬动水桶，第二日于可心又给老人送来了自费采购的蔬菜和一箱矿泉水，且将自己的手机号留下，告诉老人无论遇到什么问题，无论多晚都可以打电话，自己一定第一时间赶到。

东风街道综合行政执法队—宋泽宇

7月31日上午，东风街道综合行政执法队到东风大街清理沙石草木。在清理过程中，执法队员宋泽宇发现两位踌躇不前的老人，立刻跑上前询问情况，得知想要去对面，但路面仍有齐脚深的流水，且有杂物。他蹲下身子对老人说，“阿姨，我背您过去!”并叮嘱老人，“刚下完大雨，路滑危险，叔叔阿姨非必要不出门。”

向阳街道—宏塔社区

8月1日晚，宏塔社区五栋高层6层(含6层)以上出现用水困难问题，党委班子紧急对几栋高层进行入户走访，并紧急联系辖区内超市，尽最大限度缓解社区居民用水困难。同时，宏塔社区主动将门卫处、社区办公区域和党员活动的饮用水居民提供给居民，并为社区独居老人、生活不方便群体送水上门。

暴雨过后宏塔社区重点针对社区内部主次干道路面井盖、墙体等进行安全隐患排查。在走访排查过程中发现一栋居民楼厨房窗台存在隐患，工作人员立即疏散现场群众并布置警戒线，上报给物业维修。同时对辖区类似问题开展全面排查，共发现三栋居民楼156处安全隐患，已及时将问题反馈到物业，要求尽快进行维修。

向阳街道—燕东路社区

8月1日，燕东路社区活动室门前地漏突然向外反涌污水，且气味较大，影响周边近60户居民出入。社区第一时间启动应急预案，并向所属物业报修。为防止污水进入居民家中，社区工作人员利用沙袋阻拦、用水冲刷污垢路面，同时设立围挡、锥桶对周围过往车辆、行人等进行安全提示。

星城街道第二社区

“您好，我是17号楼的居民，我们家前面的马路积水太严重了，已经要没过我们家的车了，您快给解决解决吧。”“好的，我们马上去现场。”挂断电话，社区主任带着工作人员以及社区志愿者就来到现场进行勘察。此时积水已经累计375px以上，马上要淹没车的底盘，由于17号楼前面没有雨水井箅，排水困难，雨势又有增大趋势。志愿者张红星，孟双喜，刘天宝，齐彦高，徐光远和主任立即决定凿开东侧栏杆下的墙体，使积水排出。

星城街道综合办—马欣然

“用心用情，做好居民群众的贴心人”这是来自星城街道综合办公室工作人员马欣然放在心里的一段话。受本轮强降雨影响，星城辖区500多户居民家中受到不同程度的漏雨影响，作为接诉即办工作漏雨问题的处理专员，马欣然成为了部门中“最忙碌的人”之一。3天时间，总共统计漏雨问题户535户，在办事大厅、居民家中、赶往下一家居民的路上，一台电脑、一个记事本、一部手机，成为了连接居民与街道、社区的桥梁。从上门入户到居民家中查看记录漏雨情况，到安抚居民情绪，承诺第一时间解决问题，再到说明维修流程，协调维修时涉及的楼上住户……马欣然用自己的“加速度”跑出了“负责到底”的服务承诺，更赢得了居民的称赞。

星城街道第四社区—王洪超

7月30日晚20点左右，一位80多岁的社区居民出门遛狗不慎摔伤，社区书记王洪超得知后，迅速带领社区值守人员张萌，将老人及时送医救治，因发现和处理及时，现老人已脱离危险进入康复治疗阶段。

他们都是我们身边的普通人，在这个特殊时期全部投身一线，关注每一个细节，排除每一个隐患，解决每一个问题，通过扎实的工作和细致的服务为居民吃下一颗“定心丸”。