在房山区燕山东风街道北里社区有这样一支队伍，由27名燕化公司退休老职工组成，绝大多数为电工、管工、钳工等专业人才，他们热爱公益、渴望发挥余热，在社区新时代文明实践站招募下，成为文明实践志愿者，及时为居民维修小家电、更换水龙头，为社区基础设施修修补补，社区居民赞誉他们为“能工巧匠”志愿服务队。

“我们楼道里的‘小黄凳’坏了，我本想坐一下，结果一放下来就发现它不稳。我们楼里老人多，能不能帮我们修一下?”这天，社区10号楼3单元的楼门长李阿姨在“能工巧匠”志愿者服务群里发了一条语音，请求帮助。

北里社区属于老旧小区，为方便老年人上下楼中途休息，社区在每个楼楼道里二楼和三楼之间转角处都设置了“小黄凳”。接到李阿姨的反映后，社区工作人员迅速行动，在损坏的小黄凳旁张贴温馨提示的同时，发动其他楼门长检查楼内小黄凳是否损坏。

“能工巧匠”志愿者服务队在收到李大妈的求助信息后，也迅速行动，带着各式各样的维修工具，第一时间赶到现场进行维修。在他们的巧手下，原本损坏的小黄凳很快就被修复如初。他们又赶往下一个刚刚反馈报修的“小黄凳”进行加固。

“没想到这么快就帮我们修好了，‘能工巧匠’真是技术精湛，给你们点赞!”李阿姨边说边对“能工巧匠”志愿者服务队的队员们竖起了大拇指。

这次小小的维修只是“能工巧匠”志愿者服务队日常工作的一个缩影。

多年的志愿服务，还形成了微信群接收楼门长报修信息，维修任务分配给队员，居民小事及时响应、马上解决的志愿服务机制。今年来，“能工巧匠”志愿服务队已解决居民小事45件。

社区负责人表示：下一步，北里社区将继续整合社区各类志愿服务力量，着力解决居民身边的急难愁盼问题，同时积极引导和带动更多人加入志愿服务队，共同营造“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理和服务新格局。