2月25日下午3点58分，迎风街道杏花东里社区残疾人专职委员的手机上收到一条来自社区残疾人王先生的微信消息。这条消息简短却急迫，王先生表示他打算拨打12345市民服务热线反映一个问题。专职委员看到消息后，立即回拨了王先生的电话，希望能够第一时间了解并解决他的困扰。

经过详细的沟通，社区专职委员得知王先生所反映的问题是关于他住房外侧主马路上的井盖,每当车辆驶过这个井盖时，都会发出巨大的噪音，严重影响了王先生的休息和生活质量。面对这一困扰，王先生显得有些无奈和焦急，因此才想到了先向社区求助，如果不能解决就会拨打12345。了解情况后，社区专职委员耐心安抚了王先生的情绪，让他放心，社区会尽快协调解决这一问题。随后，立即将情况上报给了社区书记，社区书记对此事高度重视，迅速联系了道路及井盖设施的管理单位，说明了问题的严重性和紧迫性。经过多方协调，相关单位决定立即采取行动，对问题井盖进行检查和维修。经过处置，噪音得到了有效控制，王先生的生活环境也得到了显著改善。

问题解决后，社区专职委员再次来到了王先生的家中，进行了入户回访。王先生对社区的迅速响应和有效解决表示了衷心的感谢，他说：“有你们这么关心我们的生活，我真的很感动。以后有问题我再也不用打12345了，因为我知道有你们在，什么困难都能解决。”

此次事件的快速解决，不仅体现了杏花东里社区对居民需求的关注和重视，也展示了社区在解决居民实际问题上的高效和担当。未来，杏花东里社区将继续秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，不断提升服务质量，为社区居民创造更加和谐、宜居的生活环境。