房山区长阳镇各社区村“我来办”工作站聚焦居民“急难盼愁”问题，以“民有所呼、我有所应”为宗旨，通过主动排查、快速响应、闭环处置的工作模式，将服务精准送到群众心坎上，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

云湾家园社区

近日，长阳镇云湾家园社区“我来办”工作站工作人员在日常巡查中发现3号院3号楼单元门口照明灯灯罩严重破损，碎裂的灯罩不仅影响夜间照明效果，更存在碎片掉落伤人风险，对老人、儿童等群体的夜间出行安全构成严重威胁。

发现隐患后，社区“我来办”工作站迅速行动，一方面第一时间对接物业公司沟通维修事宜，另一方面组织专人对辖区内所有单元门口照明设施开展拉网式排查，详细记录设施破损、松动等情况，建立完善的隐患台账，明确维修优先级和责任分工，确保整治工作有序推进。

物业维修人员接报后快速响应，按照“先急后缓”原则，优先对3号院3号楼破损灯罩进行拆除更换。随后，维修团队依据隐患台账，对其他存在问题的照明设施逐一开展维修、加固作业，全程严格把控施工质量，确保每一处设施都达到安全使用标准。维修工作完成后，社区工作人员再次对所有维修点位进行复核验收，确认全部照明设施均恢复正常亮灯，且安装牢固可靠。

此次维修行动，不仅解决了居民反映强烈的安全隐患，更显著提升了社区夜间照明整体质量，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实可感。

碧岸澜庭社区

此前，碧岸澜庭社区有居民反映小区地下停车场入口处隔离带设置过长，车辆转弯空间严重不足，入库时常常需要多次倒车调整，既耗时又极易发生剐蹭，给日常出行带来不便和风险。

接到诉求后，碧岸澜庭社区“我来办”工作站立即派人赴现场实地勘查。工作人员经详细测量，并联合物业、居民代表共同研判，迅速敲定整改方案：将原有隔离带整体向内移动0.5米，以优化行车动线，扩大转弯空间。施工期间，工作站人员全程监督，并设置临时指引标志，保障施工期间车辆通行有序。改造完成后，车辆进出地库转弯明显顺畅，居民停车体验大幅改善。

“别看只是移动了半米，效果立竿见影!现在一把方向就能顺进去，再也不用提心吊胆来回挪了。”一位小区车主表示。此次隔离带调整虽是小改动，却精准解决了居民的实际困难，体现了社区“主动治理、接诉即办”的服务效率。

熙景嘉园社区

电动自行车出行便捷高效，已成为不少居民日常通勤的首选工具。但随着车辆保有量持续攀升，“停车难、充电难”逐渐成为困扰长阳镇熙景嘉园社区居民的民生痛点，部分居民违规停放、私拉电线充电的行为更是埋下了严重消防安全隐患。

民有所呼，我有所应。社区“我来办”工作站敏锐捕捉到居民诉求后，迅速启动专项攻坚行动，将解决电动车充电难题列为民生实事重点推进。工作人员联合物业、居民代表组成专项小组，多次深入小区实地勘查，广泛征求居民意见，最终确定在1号院、3号院等居民需求集中的区域，新建3处标准化电动自行车充电棚。

新建的充电棚采用防火结构设计，共计40个智能充电端口整齐排列，每个端口均具备过载保护、自动断电等安全功能，有效规避了过度充电、线路过载等风险，不仅有效满足了居民日常充电需求，更从源头上遏制了违规充电现象，社区消防安全水平显著提升。

从破损灯罩的更换到隔离带的微调，再到充电棚的新建，长阳镇各社区“我来办”工作站始终聚焦居民“急难盼愁”，以“小切口”做好“大民生”。下一步，长阳镇将持续深化“我来办”工作站服务模式，不断健全诉求收集、研判、处置、反馈全链条工作机制，推动服务重心下移、资源下沉，及时回应群众关切，切实解决好群众身边的每一件民生小事，为居民营造更加安心、舒适、幸福的居住环境，让民生温度持续升温。