“居家期间我们居民供电有保障、煤气费可代购、生活物资保充足。烦躁的心情也就都烟消云散了，安心居家隔离。”连日来，为确保疫情期间重点人员居家隔离落到实处，海淀区万寿路街道开展上门一对一服务，坚持“隔离不隔爱”，让居民吃下“定心丸”。

“我家电卡余额不足了，能不能帮忙想想办法，把电费交一下。”“您放心，我们一定帮您把事办好。”据了解，万寿路街道翠微中里西院16号楼是商住一体楼宇，居民购电必须用电卡到物业购买。最近一周，负责16号楼的包楼社工已经为两位居家户到物业“跑腿儿”代充电费。“跑个腿，并不麻烦，也不觉得累。”包楼社工告诉记者，为做好居家人员的保障服务，社区做好水、电、气供应的代缴点服务，有缴费需求的居民将现金和电卡、燃气卡装在袋子中，社区工作人员代为缴费，确保大家居家生活有保障。

“家里停水了，洗不了碗，也做不了饭。”“你别着急，我们给您抬水上楼。”11月10号上午，翠微中里西院自来水管漏水造成部分居民楼停水，为居家隔离人员的日常生活造成不便。“这次突发停水涉及到2栋居民楼，我们第一时间协调物业和自来水公司，当得知正在抢修、短时间内无法恢复供水后，立即为5户居家隔离人员提供了送水服务。”万寿路街道翠微中里党支部书记张雪琛说。

“阿姨，这是按您的购物单买的菜，您看看。您家里还需不需要其他的?我们帮您去买。”11月26日，社区工作人员和志愿者将“代购”回来的肉蛋奶等生活物品送到了翠微中里3号楼一位居家隔离人员的家门口。“小伙子辛苦了，接到信息后，你们就立即行动，不到20分钟就送过来了，真的感谢你们。”

“不少居家隔离的居民反映家中缺少生活物资。我们社区工作人员、志愿者和各小区物业也都忙碌起来，齐心协力、分工合作，打通保供路上的‘最后一米’，切实保障居民的需求。”张雪琛对记者说，“为快速解决居民需求，我们将保供商超、药店进行整合，发布在‘居家生活保障群’里，由社工或志愿者送货上门。同时我们也注意分区存放、消毒后，将物品送到居民家中。”

据了解，自2022年1月至今，万寿路街道翠微中里社区已完成2300人次的居家管控服务工作。“疫情防控常态化，居家关爱不停歇，我们用实实在在的行动，为居家隔离人员提供暖心关爱服务，让居家隔离人员放心、安心、舒心的生活。”张雪琛说。