今年以来，区人力社保局强化调解仲裁工作效能，始终将农民工合法权益放在首位，在工作中增强主动性，努力提高调解仲裁工作的社会公信力。

一是加强法律援助。对没有聘请律师且符合法援条件的农民工，由仲裁大厅法律援助工作站无偿提供解答法律咨询、代写申请书、全权代理相关法律事务等服务，今年已为农民工代写申请书317件、代理案件212件、政策咨询500余次。

二是开展线上办理。利用北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台、微信、腾讯会议等软件，对农民工工资争议案件提供线上送达、线上调解、线上庭审等服务共计61次，减少农民工往返奔波之苦。

三是优化办案流程。对农民工工资案争议件做到当日申请、当日受理，在与被申请人协商后，缩短或取消答辩期，审理过程中着重调查有争议的要素，若调解不成，对事实清楚部分先行裁决。

四是强化部门协同。打造“调解仲裁+监察执法”一体化办案模式，通过互通信息、共同研判、联合行动，促进农民工工资争议案件快速化解。