“您一次次主动的关怀、无私的援手，让我们老两口的生活有了保障，更有了温度。”近日，一封来自怀北镇河防口村村民曹先生的真挚感谢信，在网络上引起了广泛关注。这封信不仅是对一位维修师傅的感激之情，更是对怀北镇“煤改清洁能源”工作的高度赞扬。

　　曹先生在信中提到，去年因家中空气能设备出现故障，他一度陷入了取暖困境。幸运的是，他遇到了负责维修的钱师傅。钱师傅不仅迅速上门为其解决了问题，还主动检查线路、调试新机、挪移设备，甚至加装了浴霸灯，让曹先生的家重新充满了温暖。钱师傅认真负责的态度、专业细致的服务，让曹先生深受感动。

　　而这只是怀北镇“煤改清洁能源”工作中的一个缩影。自供暖季以来，怀北镇始终立足服务群众，确保广大“煤改清洁能源”用户冬季取暖设备的安全稳定运行。他们通过走访巡查、长效管护、应急保障和宣传讲解等多项措施，为群众提供了全方位、贴心的服务。

　　怀北镇的专业管护人员对已安装的“煤改清洁能源”设备进行了全面巡检，重点检查线路、表箱、分集水器等关键部位，确保设备处于最佳状态。同时，他们还按照“一户一档”的原则，对全镇4113台设备进行了维修记录登记备案，实现了精准化上门服务。

　　在应急保障方面，怀北镇售后服务中心以“24小时报修响应、2小时内启动维修服务”为标准，确保群众在遇到问题时能够得到及时有效的解决。此外，他们还通过广播、微信群等多种方式，向村民普及设备日常保养和管护知识，提高群众的安全意识和使用技能。

　　曹先生的感谢信不仅传递了他对钱师傅的感激之情，更展现了怀北镇“煤改清洁能源”工作取得的显著成效和群众的高度认可。未来，怀北镇将继续努力，为群众提供更加优质、高效的服务，让这份温暖与关爱继续传递下去。