“没想到反映的问题这么快就得到了解决，特别感谢社区，现在我们闻不到异味了，特别舒心。”家住泉河街道富乐小区北里40号院的居民看着崭新的污水管道感慨道。 近日，富乐社区工作人员接到居民诉求，自己路过暖沟总能闻到刺鼻的异味，影响了居民的生活。社区工作人员及施工人员立即到达现场，与居民面对面沟通，详细了解问题细节。 经勘查发现，污水管道严重堵塞，污水从破损处大量溢出流入暖沟，情况刻不容缓。

社区迅速行动，与相关住户耐心解释，争取到了居民的理解与支持，各方达成更换管道的一致意见后，与施工方商讨维修方案及施工细节。维修人员争分夺秒，切割旧管道、铺设新管道、检查密封性......一系列工序有条不紊。截至目前，主管道更新工作已完成，得到了居民的一致认可。