“没想到反映的问题这么快就得到了解决,特别感谢社区,现在我们闻不到异味了,特别舒心。”家住泉河街道富乐小区北里40号院的居民看着崭新的污水管道感慨道。 近日,富乐社区工作人员接到居民诉求,自己路过暖沟总能闻到刺鼻的异味,影响了居民的生活。社区工作人员及施工人员立即到达现场,与居民面对面沟通,详细了解问题细节。 经勘查发现,污水管道严重堵塞,污水从破损处大量溢出流入暖沟,情况刻不容缓。
社区迅速行动,与相关住户耐心解释,争取到了居民的理解与支持,各方达成更换管道的一致意见后,与施工方商讨维修方案及施工细节。维修人员争分夺秒,切割旧管道、铺设新管道、检查密封性......一系列工序有条不紊。截至目前,主管道更新工作已完成,得到了居民的一致认可。