怀柔区宝山镇积极落实社会养老保险待遇资格认证工作,通过一系列贴心“微服务”,为全镇适龄老人提供便捷、高效的认证渠道,切实解决民生大事。
作为深山区乡镇,宝山镇老年人口基数大,空巢老人比例高,子女长期不在身边,导致老人们在社保认证时缺乏必要的协助。加之多数老人对智能手机操作生疏,难以通过线上渠道完成认证,对上门服务的需求极为迫切。同时,受文化程度局限,许多老人对社保认证年年开展的必要性认识不足,为认证工作的推进增添了难度。
宝山镇每月都会开展精准告知工作,充分利用多种方式,如社区公告栏、村广播、微信群等,将社保认证的时间、方式和重要性及时传达给每一位适龄老人及其家属,确保信息无遗漏。对于部分不熟悉线上操作、行动不便的老人,镇工作人员主动进行入户走访。工作人员耐心细致地向老人讲解认证流程,帮助他们通过手机APP等线上渠道完成认证;对于无法进行线上认证的老人,则现场采用线下认证方式,确保每位老人都能顺利完成认证。
通过精准告知和入户走访等服务方式,宝山镇帮助全镇适龄老人轻松完成社会养老保险待遇资格认证,实现社保认证“零距离”。这些举措不仅保障了老年人能够按时领取养老金,让他们感受到政府的关怀与温暖,也体现了宝山镇在民生服务方面的用心和担当,真正做到了用“微服务”解决大民生。