大峪街道龙山一区社区“‘峪’事好商量”多元调解室自成立以来,始终秉承新时代“枫桥经验”,坚持“矛盾不出社区”的原则,为居民营造了一个平等、舒适、轻松的交流环境。
近期1号楼的李先生遇到了一件烦心事,邻居家的空调外机正对着他家的卧室窗户,噪声和热风严重影响了他的日常生活。面对这一困扰,李先生没有选择直接与邻居发生冲突,而是通过社区的“‘峪’事好商量”多元调解室寻求帮助,并咨询了律师。
得知此事后,社区书记亲自带领工作人员到现场核实情况,确认空调外机的安装位置确实对李先生的生活造成了影响。随后,他们在现场联系到了李先生的邻居,通过耐心的沟通和协商,引导双方换位思考,最终成功促使邻居同意调整空调外机的位置,双方达成了共识。这种处理方式不仅维护了邻里关系的和谐,还提高了问题解决的效率,充分体现了“枫桥经验”的实践智慧。
这一事件的处理过程为新时代社区治理提供了宝贵的启示。首先,它证明了“枫桥经验”在解决社区矛盾纠纷中的有效性。其次,它展示了基层治理中法治与德治相结合的重要性,既遵循了民法典的相关规定,又体现了传统邻里互助的美德。最后,它凸显了社区调解在维护社会和谐中的独特价值。在未来的社区治理中,龙山一区社区将继续发扬“枫桥经验”的优良传统,不断创新基层治理方式,真正把居民的合法权益维护好,合理诉求解决好,智慧力量凝聚好。