“季书记又来啦！”“是啊，张姐您买菜去啊。”……密云区鼓楼街道沿湖社区党委书记季叙走在小区里，不时总会有过往的居民主动和他打招呼。自社区推进构建共建共治共享格局，季叙常常在社区里与社区居民聊聊日常生活中的烦心事，第一时间近距离了解居民诉求。

横板、削球……笔者和季叙来到小区南口的小广场，看到郭云华大姐正和球友们切磋技艺。郭大姐是沿湖社区乒乓球队的队长，在她的带领下，球队多次在市区级比赛中折桂。郭大姐告诉笔者，实际上她是50岁退休回到社区那年，才真正开始接触乒乓球的。现在她除了每天打球，还带领队员们参加社区防疫执勤、垃圾分类宣传等各种志愿服务活动。

本着共建共治共享理念，沿湖社区党委自2016年发起“居民兴趣爱好朋友圈”活动以来，目前已经组建了书画、摄影、读书、乒乓球、太极、声乐、舞蹈等7个“朋友圈”，吸引200余名退休居民长期参与其中，还有更多的在职居民参加周末和假日活动。居民在各种社区活动中学习的同时更体会到社区是一个大家庭的融入感，为构建社区共建共治共享治理格局奠定良好的群众基础。

沿湖社区罗阿姨家楼前有一棵杨树长到6层楼高，平常遮挡阳光不说还滋生蚊虫，影响日常生活。罗阿姨天天看着就心烦，于是拨打12345市民服务热线求助。沿湖社区接诉即办，现场协调物业商议对策。原来物业早有修剪树木计划，但一方面要争取多数居民意见，另一方面树木过高必须聘用专业技师修剪，所以处理需要一定时间。季叙到罗阿姨家了解情况，不仅解决了罗阿姨对处理杨树的顾虑，还邀请她来参加社区文化活动，罗阿姨十分感动。原来，罗阿姨退休后便一直在家，没想到社区活动还能学习新知识。刚上过两次基础绘画课，罗阿姨就被绘画艺术深深吸引。学习期间，她反映的树木修剪问题也得到了解决。现在罗阿姨不仅每周参加兴趣活动，还担任了社区的居民代表，参与社区联席会议，义务为社区工作出谋划策。沿湖社区通过社区内资源共享、活动共享、文化共享，达到积极推动社区共建共治和谐发展的治理效果。据统计，2020年以来，沿湖社区热线工单的响应率100%，解决率92%，满意率96%。

营造共建共治共享社区治理格局，不仅是我国基层社会治理的现实要求，更是回应居民多元需要、创建良好社区秩序的重要路径。沿湖社区共建共治共享的治理典范是鼓楼街道治理创新的一个缩影。鼓楼街道辖区小区多、人口多、诉求多，为更好地解决群众的操心事烦心事揪心事，街道立足提质减量，通过党建引领推进社区治理模式创新，涌现出了云北社区和行宫社区的“红色物业”、沿湖社区“居民兴趣爱好朋友圈”、向阳西区社区“便民服务大集”、东菜园社区“党建引领社区建设”、宾阳西里社区“周五书记约”、车站路南区社区“四策热线攻略”、檀城东区“六心工作法”等一系列“党建引领+基层治理”的新方法新路径，进一步实现了民有所呼、我有所应。

据统计，2020年1至4月份，鼓楼街道共受理12345市民服务热线工单1503件，平均解决率由52.60%提升为92.01%，提高39.41个百分点；平均满意率由70.92%提升为92.62%，提高21.7个百分点。

（责任编辑：桑爱叶）