民有所呼，我有所应。平谷区从关乎民生的小事出发，及时解决民之所急、民之所需、民之所盼，努力为群众做好事、办实事，解难题，不断提升群众安全感、幸福感。今天，“我为群众办实事”走进滨河街道，看看发生的那些日常小事。

建西社区：抢修破裂管道解民忧

家住文乐胡同3号楼的居民向社区反映，单元门口的地面一直往外冒水。“刚开始水没有多大，现在越来越大，你们赶紧看看怎么回事”。接到诉求后，建西社区领导和工作人员立即到现场查看，关闭自来水总阀门，网格员联系维修人员，沟通方案后立即进行抢修。

破碎机破开路面、挖开附着的泥土、找到漏水点，两位师傅行动迅速，在地下一米深处，一人负责舀随时冒出的水，一人负责固定抢修节。同时，网格员通知本单元居民暂时需要停水，请大家备好生活用水，居民都积极配合。最终自来水管道修复完成，恢复了供水。

建西社区工作人员本着为居民一心一意办实事的原则，组织力量，确定方案，第一时间联系专业师傅进行维修，确保抢修快速高效完成。用心用情为民办实事，努力做到居民有需求、社区有服务。

金谷东园社区：处置老化电线保平安

金谷东园社区7号楼网格群里居民反映，4单元5层楼道的电箱不断往外冒黑烟，不时发出呲呲的响声，担心引发火灾，希望尽快处置。

网格员收到情况后，立即向社区汇报情况，随即赶到单元口，还未进入单元门已经闻到刺鼻的烧焦味道，出于职业敏感，金谷东园社区书记刘浩雪与网格员拿起社区前期配置在单元内的灭火器直接冲到了5层，发现楼道拐角处的电箱已被烟雾熏黑，还好没有明火，在保证自身安全的同时，网格员将电闸断开，并第一时间联系电力部门到现场抢修。随后，网格员通过在微网格内发送通知和入户走访的形式向居民告知，提醒居民不要碰触自家电闸，防止发生触电等危险。

电力抢修工作人员赶到现场，对线路进行排查，原因是电线老化短路引起，维修人员对烧焦的电线进行更新处理，同时将单元内所有线路进行检修，经过40分钟的抢修，所有用电恢复正常，困扰居民的问题得到了圆满解决，居民们为网格员的快速出击纷纷点赞。

“社区真是太负责任了，下这么大的雨，大半夜的就把事情解决了，真是太谢谢了”居民张大妈说着感谢的话。

金谷园社区：处理墙皮脱落除隐患

近日一早，金谷园社区11号楼的网格员接到了这样一通电话：“您好，我是11号楼2单元的居民，咱们从1层到2层的楼梯顶墙有个大裂缝，应该随时有脱落的危险，你们快来看看吧!”接到电话的网格员立即赶往现场查看。

来到现场后，网格员发现墙皮与墙体中间确实已经出现了一个大裂缝，而且随时就会脱落。正当网格员要与社区汇报情况时，“嘭”的一声巨响，一大块墙皮就砸落到了下面的楼梯上。幸亏此时楼梯上没有人，否则后果将不堪设想。

为了避免墙皮再次脱落砸伤过往的居民，网格员打算把剩余的墙皮一并铲除。住在该单元的一位阿姨听到声响后也来帮忙一起处理，阿姨看网格员手里的“扫把”不顺手，立即就帮忙找来了铁锹、麻袋等工具，并和网格员一起收拾现场。在居民和网格员的共同努力下，不到10分钟，现场就被收拾得干干净净了。

虽然眼前的安全隐患被排除了，但缺了一大块墙皮的顶墙看起来非常的不美观。因此，网格员又向上级申请找来师傅维修墙体。在维修的过程中，热心的居民还主动提供电源供师傅搅拌物料。居民的热心和网格员的责任心让社区的公共设施更安全，居住环境更顺心。