为进一步提高平谷区快递末端网点服务质量,切实维护消费者合法权益,5月31日,区交通局组织召开快递末端网点投递服务质量问题交流研讨会,北区邮政管理局、农业农村局、商务局、市场监督管理局主要领导,邮政公司负责人参加。
与会人员紧紧围绕《平谷区快递末端网点投递服务质量问题解决方案》展开研讨,分析平谷区快递行业末端投递存在的问题,提出解决措施。北区邮政管理局结合在其他区的工作经验,提出针对性指导意见。
会议强调,要以“优化管理,加强保障”为目标,切实提升快递末端投递服务质量。一是要厘清职责,压实主体责任,建立完善服务质量工作制度。二是区农业农村局要深入调研,细致掌握全区272个行政村“快递进村”情况,建立动态信息台账,甄辨难以送件到村的村庄,打通进村“堵点”。三是要借鉴成功经验,不断完善和改进工作方式方法,为农村地区快递末端投递业务提供有力保障,推动乡村物流业快速发展。