6月5日，马坊镇召开接诉即办5月失分工单分析会。会议由镇党委书记秦海滨主持，镇领导班子成员、各科室负责人和具体负责人员、26个村(居)书记及分管村干部、接诉即办办公室工作人员参加会议。

会上，秦海滨通报了5月度接诉即办市级考核成绩和月度考核情况，并作出工作指示。随后，失分工单责任科室和村居负责人分别发言，从自身角度出发深入分析失分原因和整改措施，包案领导分别对工单办理情况进行点评，结合失分原因部署下一步办单策略。

镇党委副书记杜永明围绕在首接负责制、办理过程以及方式方法等方面存在的问题，提出具体工作要求。

秦海滨指出，要牢记为民情怀、为民初心，全力解决群众诉求。一方面要提高思想认识和重视程度，全力以赴抓实抓细抓好案件办理的各个环节。另一方面要继续高位统筹，分管领导落实挂帅责任，科室、社居、专班联动，集中力量攻坚重点高频易发问题，不断优化案件办理方法。强调，一是提高办单能力，坚持以办为先。提高职能科室办单能力，发挥统筹协调能力，加强办单能力和方法的培训，各科室、村居加强沟通，做到提前预判、专题复盘，认清问题根源，形成工作合力，加大解决力度。二是明确目标导向，落实各方责任。班子成员要坚持以上率下，带头沉下去、走出去，落实处级领导包案，加强综合分析和审核把关，调动各方面资源力量，见人见面见事，全力推进诉求办理。三是开拓创新思路，突出靶向施治。千方百计想办法，把握办件规律，深度摸清群众诉求，进一步拓宽思路，养成多走一步、多问一句、多想一层的习惯，既要“有一办一”，也要“举一反三”。