为进一步发挥网格员联系服务群众作用，镇罗营镇以微网格体系为依托，积极开展“网格无小事，服务暖民心”活动，组织网格员聚焦群众急难愁盼的民生小事，把群众冷暖放在心上，将责任担当扛在肩上，问需于民、问计于民、问效于民。镇罗营镇特别策划推出【网格员 暖民心】专栏，展示通过微网格为民办实事解难题的网格故事、先进人物典型、形成的经验做法，推动全镇网格员提高为民服务意识、履行为民服务职责，办好群众关心的问题，实现群众诉求“小事不出村，大事不出镇”的目标，用心做好每件事，为民服务暖民心。

上镇村网格员李素霞,今年49岁，担任网格员已近两年，在这两年的时间里，从对片区的不了解到底数清，数字明，对每户了解得很透彻。

郭秀明是一位60岁的老人，脚部因外伤手术而无法下床，儿女在外工作不在身边，吃饭成了她的难题。李素霞得知后，急老人之所急，下班后立即做饭，做好馅饼后第一时间给她送去，看到老人吃完才放心离开。老人的止疼药吃完了，李素霞陪同她到社区买药，并安全送回家，确保老人吃完药后才安心离去。

李术萍是一位70多岁的老年人，经常在网上购物，但收到物品后有时不太满意，想要退货却因不会操作而犯愁。李素霞得知后，主动帮助老人退掉物品，并耐心教她如何操作，让老人深受感动。

刘玉兰是一位独居老人，李素霞经常去陪她聊天，关心她的生活。有一天，老人的燃气突然打不着火了，她立刻给李素霞打电话。李素霞放下手中的活，迅速赶到她家查看，发现是电池没电了，便马上跑去超市买来电池并安装好。

“赠人玫瑰手有余香”作为一名网格志愿服务队中的一员，她平时帮助老人，用实际行动诠释着“老吾老以及人之老”的传统美德，让老年人体会到关爱和温暖。