网格员巡查时发现12号楼前有居民正在破地面，计划安装违规电动汽车充电桩。网格长得知后迅速赶到现场，劝阻居民违规行为，协调助力居民合规充电。

积极劝阻违规行为，耐心安抚居民情绪。网格长李倩赶到现场后，第一时间制止了违规破路面行为。看到居委会前来阻止，居民赵先生情绪激动，表示自己家里买了辆新电动汽车，家里没有车库，没法充电。网格长耐心倾听，深表对居民目前充电困难的理解，并同时向居民讲解私接电线的安全隐患。此时社区书记张亚军也赶到现场，承诺停止施工由居委会负责恢复破损路面。经多番安抚，居民情绪逐渐平稳，最终同意不再私接线路。

努力协调社区资源，全力化解充电难题。为解决赵先生的实际充电需求，在社区书记的带领下，网格长将社区车库使用情况进行一一核实，争取为赵先生寻找到可租赁的车位。经核实，网格长锁定了三个位置适宜的车库，经对车库业主进行了解，得知李女士家中有长期卧床需要照顾的病人，如果愿意出租车位，还可以为家里增添经济收入，补贴家用。在网格长的联系下，最终赵先生和李女士双方达成租赁意向，赵先生解决了电动车充电位置问题，李女士也对能为家中创收感到欣喜。

持续跟进租赁事宜，用心清除过程障碍。在租赁过程中，网格长了解到，李女士平时自己一个人在家照顾病人，车库里常年堆积的大件杂物无人帮忙清理。社区书记得知后迅组织网格员，共同帮忙清理车库，帮助李女士解决人手不足问题。赵先生初次安装充电桩，不了解申请流程，网格长李倩询问有经验的同事，梳理安装流程，找到相关部门电话，并耐心指导李先生申请。在大家的共同努力下，赵先生顺利安装了充电桩，解决了就近充电的难题。

下一步，金谷园社区将持续秉承为居民服务的宗旨，时刻将居民的需求作为行动的方向，用爱心、耐心、细心、用心为居民排忧解难，全力打造和谐宜居社区。