冬日的午后,阳光斜斜地照进小峪子村。谁也没想到,一次寻常的浴室设施巡查,会牵出一场紧急却温暖的接力……

12月20日下午,网格员李静像往常一样走进村中公共浴室进行设施巡查。几声焦急的呼救打破了平静——村民刘秀英老人不慎滑倒,意识模糊,同行老人王金娥正手足无措。李静没有慌乱,她一边蹲下身轻声唤醒老人,一边迅速拿出手机:网格工作群发出求助,村“两委”干部接到通知。在等待支援的间隙,她和王金娥细心为逐渐清醒的老人整理衣物,握住她冰凉的手。

信息在网格里流动,温暖在村庄中传递。其他网格员同步联系家属、拨打120;村书记和干部扔下手头工作赶到现场;老人的儿子匆匆赶来;救护车的鸣笛由远及近……一场由网格触发的联动救援,在短时间内迅速集结。尽管老人执意不愿去医院,最终被家人接回,但关怀并未停止。一小时后,网格员周雪芳再次敲响那扇门,查看情况,陪老人说了会儿话。从发现到回访,这场守护悄然完成,就像冬日里一股暖流,无声流淌。

“我们不在身边的时候,是网格员们像家人一样护住了妈妈。”刘秀英的儿子语气里满是感动,“有他们在村里走动,我们心里踏实。”

这不仅是几个人的善举,更是一个乡镇治理体系在日常中渗透的温度。大华山镇始终将网格作为感知民情、服务群众的前沿阵地,尤其注重对老年群体、弱势家庭的日常关注与应急保障。网格员不仅是信息员、巡查员,更是乡亲们身边的“贴心人”和“急先锋”。

下一步,大华山镇将持续深化“网格+”服务模式,推动治理重心下移、力量下沉。通过强化网格员应急救护培训、完善特殊群体结对联系机制、拓展智慧网格响应平台,让这张网织得更密、反应更快、触达更暖。我们相信,真正坚实的平安,就藏在一次次寻常的走访、一句句及时的问候、一双双及时伸出的手中——而这,正是大华山镇努力书写的情怀与担当。