近日，北小区社区接到辖区居民紧急求助，反映家中下水管道突发堵塞，污水从水池持续倒灌，很快漫了一地，不仅弄湿了室内地面，还严重影响了正常生活起居。社区工作人员接到消息后第一时间赶赴居民家中查看现场情况，为防止堵塞问题进一步加剧，立刻逐户上门告知涉事单元的楼上住户，暂时停止用水并详细说明现场堵塞情况;随后迅速联系专业管道疏通师傅到场开展疏通作业，高效快速解决了管道堵塞的核心问题，疏通完成后，社区工作人员还主动搭手，协助居民一起清理地面的污水、擦拭打扫，助力居民尽快恢复室内整洁。

避免此类问题再次发生。社区包楼人员逐户提醒该楼栋居民勿将杂物等倒入管道，爱护公共设施，共同维护楼栋下水管道通畅。下一步，社区也将持续关注辖区公共设施情况，快速响应群众诉求，用贴心服务为居民排忧解难。