1月22日16时许，宜心社区怡馨家园物业在巡查过程中发现67号地下车库门口路面有积水。物业向社区报告申请帮助解决，宜心社区接到消息后，第一时间响应，不等诉求、不靠上报，立即启动应急处置机制，以未诉先办的主动担当奔赴现场。社区及时 “吹哨” 联动自来水公司，以物业维修师傅为主，邀请三方专业维修人员共同参与，经多点排查确认是地下水进入电线管，管道满冒导致地面渗水，考虑到既要阻止地下水满冒，又要不影响后续电线维护，经几方洽商，最后制定了先抽水，下堵线管20公分，再封地面的方案，用一天时间，最快速度解决了地下车库渗水问题。

经过专业师傅高效抢修和各方通力协作，25日13时30分许，漏水点成功封堵，车库内积水逐步清理完毕。随后，社区组织排查车库照明等设施运行状况，确保无安全隐患残留。

此次漏水事件的快速处置，是宜心社区践行“未诉先办”工作理念的生动实践。事件处置过程中，社区未等居民集中诉求，主动靠前、快速响应，以高效联动、专业处置化解了潜在风险，最大限度减少了居民损失。

后续，宜心社区将以此次事件为契机，持续深化未诉先办机制，始终将商户与居民的财产安全放在首位，以“快响应、快处置”的实际行动践行“未诉先办”服务理念，切实为群众纾难解困。