三九严寒夜，暖心服务不停歇。1月22日晚，海关西园社区14号楼居民焦急反映：“家里自来水放出来竟然是热的，怀疑是暖气管里的水混进来了!”事关居民饮用水安全，居委会高度重视，立即启动应急响应机制，第一时间联系北燃绿谷供暖公司上门检测。

经专业人员现场查看，初步判断为居民家中换热器损坏，导致供暖系统与自来水管道串水。社区工作人员当即提醒相关住户暂停使用自来水，并迅速展开摸排。

民情即命令，安全无小事。1月22日晚，居委会工作人员连夜开展首轮排查，对14号楼相关住户逐一询问检查。因部分居民当晚不在家，社区于1月23日、1月26日再次组织入户，确保不漏一户、不落一人。截至1月26日下午四点，全楼排查完毕。经查，此次问题主要为部分居民家中换热器堵塞停用导致，并在社区工作人员协助下关闭了换热器阀门，彻底杜绝了串水风险。

从接到诉求到全面排查，海关西园社区在四天时间内连续行动、多方协调，将一桩潜在的饮用水安全隐患及时化解。居民事，无小事;民生安，心才安。海关西园社区将继续坚持“民呼我应、及时响应”的工作原则，以认真负责的态度、扎实细致的行动，守护好居民日常生活的每一处安全，切实提升社区的凝聚力与居民的归属感，共同筑牢温馨、和谐、安全的家园防线。