总有一些身影照亮城市，他们是凌晨街头清扫街道的一抹橙黄、风雨中守护交通的臂章、奔波的外卖骑手、默默奉献的志愿者……总有一些善意的瞬间打动人心，他们是路人之间的热心援手、邻里间的守望相助、也或者仅仅是一句暖心的话语、一次默默的守护......这些皆是“凡人微光”的生动注脚，让这座城处处涌动温暖，彰显最动人的烟火温情与文明底色。区委宣传部邀您加入“凡人微光·温暖平谷”好人好事挖掘宣传活动，记录并传播身边这些暖心故事。

“师傅，您能听见我说话吗?大家请往后退，注意安全!”1月26日下午5时30分许，正值晚高峰交通繁忙时段，在平谷区918路南站台往东50米处，一名中年男子在躲避其他车辆时不小心撞到马路牙上，连车带人重重的摔倒在地，瞬间失去意识。

正在站台值岗的公共文明引导员梁波和吴金伶二人发现后，立即快步走到伤者身边，观察伤者状态，发现其面部有血，口鼻无明显异物，胸口仍有起伏，初步判断为意识模糊。遵循岗前急救培训要求，引导员未随意搬动伤者，保持其原有躺卧姿势，同时另一名引导员拨打了120急救电话。

在等待救援的过程中，引导员始终俯身在伤者身旁，观察其呼吸与脉搏变化，持续呼唤时发现伤者意识有些恢复，并一直进行安抚。另一名引导员提醒围观群众保持距离，避免干扰。大约过了10余分钟，120急救车抵达后，引导员向医护人员详细说明伤者发现时间、伤者状态及已采取的处置措施，并协助医护人员将伤者平稳送上救护车。

平凡岗位见初心，危机时刻显担当。公共文明引导员的暖心救助，不仅为伤者筑起生命防护线，更传递了社会正能量，赢得了过往市民的纷纷点赞。不少市民表示在繁忙的路口，引导员的专业处置让大家感受到了城市的温度，也为社会树立了互助向善的良好榜样。