一卷书香，一抹志愿红;一份坚守，一城文明风。在平谷大地的公共文化阵地上，平谷区图书馆志愿服务分队以“书香志愿润平图”为核心品牌，深耕文化传播、服务全民阅读，用十年如一日的热忱与坚守，搭建起覆盖城乡、联动校社、赋能全民的文化志愿服务体系，让书香浸润人心，让志愿点亮城市，成为首都公共文化志愿服务的亮眼标杆。

全域深耕：

构筑全场景文化志愿服务矩阵

自2016年志愿服务项目启动以来，平谷区图书馆立足区域公共文化服务需求，打破零散服务模式，创新打造“全域书香·志愿同行”全场景服务矩阵，面向社会群众、校园学子、朗诵爱好者精准招募，组建起2842人的专业化志愿队伍，覆盖少儿启蒙、日常运维、文化传播、活动保障、馆校联动、基层支援六大维度，让志愿服务延伸至文化服务的每一处角落。

在少儿阅读空间，志愿者化身童趣领路人，用亲子故事会、创客手工、传统文化沙龙，为孩子们点亮阅读启蒙之光;在馆内与基层服务网点，志愿者承担咨询导读、书刊整序、设备指导、假期值守，筑牢三级图书馆服务网络坚实后盾;在文化传播一线，“最美读书声”专项队伍以声传经典，用短视频录制、诵读培训、参加京津冀诵读大赛，让传统文化云端绽放;在4·23读书日、作家见面会、新春送福等大型活动中，志愿者全程护航物料筹备、现场引导、应急处置，以专业保障文化盛宴有序开展;依托馆校合作，青少年志愿者深度参与馆务运营，在实践中成长，为服务注入青春活力。

从总馆到乡镇村社，从线下服务到云端传播，从日常值守到特色活动，图书馆以精准招募、分层培训、全流程管理、数字化认证构建闭环体系，让志愿服务有章可循、有质可循、有效可循。

守正创新：

以智慧与机制激活服务新动能

平谷区图书馆志愿服务坚持创新驱动，在模式、科技、管理上三重突破，让文化服务更高效、更暖心、更具影响力。

模式创新：从单一馆内服务升级为全域服务矩阵，整合总馆、分馆、校园、社区、乡村资源，实现“馆—校—社—村”共建共享，打通文化服务“最后一公里”。

科技赋能：打造云端文化阵地，依托短视频平台与AI辅助剪辑，推出“最美读书声”线上品牌，打破时空限制，实现线上线下同频传播，让书香跨越山海、触手可及。

管理创新：建立重大活动分级响应机制与全流程应急预案，从物资筹备、现场服务到应急处置、场地复原闭环管理，敏捷响应、高效保障，筑牢服务安全防线。

一系列创新举措，让志愿服务从“被动补充”变为“主动赋能”，从“人力支援”升级为“品牌输出”，全面提升公共文化服务效能。

硕果盈枝：

用坚守与奉献书写亮眼答卷

十年耕耘，硕果累累。平谷区图书馆志愿服务以实干笃行，交出了一份有温度、有分量、有影响力的优异答卷。

截至2026年3月，项目累计开展服务877次，6619人次志愿者踊跃参与，志愿服务总时长超3.3万小时，35岁以下青年志愿者1897人，青春力量成为志愿队伍鲜明底色。

服务效能全面提升：有效弥补图书馆人力缺口，优化三级服务网络运转，让读者服务更贴心、阅读推广更深入、基层文化供给更充足。

志愿者成长成才：在服务中锤炼沟通协作、组织协调、语言表达等综合能力，青少年积累实践经验、厚植社会责任，文化志愿者精进专业素养，实现自我价值与文化传承双向赋能。

群众获得感持续增强：少儿在书香陪伴中启迪心智，老年读者享受便捷服务，基层群众通过流动送书、绘本下基层就近享有优质文化资源，全民阅读氛围日益浓厚。

载誉前行：

以品牌力量引领区域文明新风

深耕不辍，声名远扬。“书香志愿润平图”已从一项馆内服务，成长为平谷区文化志愿服务标杆品牌，示范效应显著，社会影响广泛。

项目先后荣获2022、2023年北京市公共图书馆优秀品牌文化志愿服务项目、2023年首都最佳志愿服务项目;志愿服务分队多次获评北京市优秀文化志愿服务组织、首都学雷锋“最佳志愿服务组织”，得到上级部门与社会各界高度认可。

依托全媒体宣传矩阵，项目累计发布宣传报道百余篇，“最美读书声”系列视频全网传播，服务走进军营、校园、乡村社区，辐射京津冀区域，带动全区街道、乡镇、学校广泛参与，形成“人人爱阅读、人人愿志愿”的良好风尚，成为区域精神文明建设的重要载体，为“书香平谷”建设注入持久而温暖的文明力量。

薪火赓续：

向着更高品质服务再出发

书香不止，志愿不息。未来，平谷区图书馆将以品牌升级、能力提升、激励优化、资源协同为方向，统一品牌形象、完善分层培训、健全激励机制、深化跨域联动，持续擦亮“书香志愿润平图”金字招牌，以更优质的服务、更专业的队伍、更广泛的联动，让志愿红与书香色交相辉映，让文化之光点亮平谷每一寸土地，让全民阅读与志愿服务共筑文明之城!