“您的养老医保待遇认证材料我帮您核对一下，放心，今天在家门口就能办好!”

近日，熊儿寨乡便民服务中心工作人员主动“下沉”入村，开展代办指导服务。养老医保待遇认证、高龄补贴申请、低保相关事项、政策咨询解答……这些群众最关心、最急需的业务，如今在村里就能一次性办妥。

服务现场，政务工作人员与村级代办员紧密配合，一边细心核对信息、整理材料、录入系统，一边用乡亲们听得懂的大白话讲解最新惠民政策、办事流程和线上操作方法。针对行动不便、不会使用智能设备的老年人，工作人员全程提供帮办、代办、引导服务，手把手协助完成业务办理。

“以前办个养老认证要跑乡里，现在村干部和乡里工作人员直接到村里来，几分钟就弄好了，太方便了!”一位刚办完业务的老人笑呵呵地说道。

同时，工作人员还对村级服务站的业务办理规范、办事流程优化、“办不成事”问题反馈处理等进行现场指导，帮助村级站点提升承接能力，确保下沉服务“接得住、办得好”。

此次下沉入村服务，不仅减轻了村民的办事负担，更拉近了干部与群众的距离。下一步，熊儿寨乡将持续开展政务下沉服务，不断延伸服务触角、丰富服务内容、优化服务模式，用心用情办好每一件民生“小事”，切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。