总有一些身影照亮城市，他们是凌晨街头清扫街道的一抹橙黄、风雨中守护交通的臂章、奔波的外卖骑手、默默奉献的志愿者……总有一些善意的瞬间打动人心，他们是路人之间的热心援手、邻里间的守望相助、也或者仅仅是一句暖心的话语、一次默默的守护......这些皆是“凡人微光”的生动注脚，让这座城处处涌动温暖，彰显最动人的烟火温情与文明底色。区委宣传部邀您加入“凡人微光·温暖平谷”好人好事挖掘宣传活动，记录并传播身边这些暖心故事。

5月18日清晨，平谷区一处路口东北角突发非机动车剐蹭险情，一辆电动三轮车与自行车相撞，骑行老人不慎摔倒，腿部多处擦伤出血，情况令人揪心。

危急时刻，正在岗位值守的平谷区公共文明引导员董海燕、李勇超第一时间冲向现场，果断开展救助。两人轻声安抚老人情绪，仔细检查伤情，耐心询问身体感受。看到老人双腿渗血，他们立刻拿出纸巾轻柔擦拭，贴心询问是否需要联系家属或拨打120送医。老人表示身体无大碍，只需稍作休息，两位引导员便小心翼翼将老人搀扶至路边座椅静养，同时坚守现场疏导车流人流，提醒过往车辆与行人减速避让，全力防范二次事故。

十余分钟后，老人身体状态平稳，确认无碍后自行离开。面对突发状况，董海燕、李勇超反应迅速、处置得当，用贴心守护与细致服务为受伤老人撑起安全伞，以平凡善举传递城市温情。

这一幕暖心场景，是平谷区公共文明引导员日常志愿服务的生动缩影。他们立足岗位、主动作为，用责任与爱心守护出行安全，以实际行动弘扬助人为乐美德，充分展现平谷文明新风尚，为“文明北京”增添最温暖的平谷底色。