日常巡查守平安，暖心服务暖民心。社区网格巡查是守护居民安全的“第一道防线”，平谷镇各社区的社工们日复一日穿梭在辖区街巷、公园院落，用脚步摸排隐患、用真心倾听民声、用行动守护邻里。近日，建兰社区工作人员在日常巡查途中及时发现一名身体突发不适的独居老人，果断处置、全程陪护就医，以高效暖心的服务为老人的健康平安保驾护航，赢得了居民的一致点赞。

当日，社区社工如常开展辖区常态化巡查工作。在公园巡查过程中，工作人员发现经常在此遛弯的刘大爷状态极差，与平日状态截然不同。老人面色惨白，额头布满冷汗，四肢无力、脚步踉跄，无法正常行走，疑似突发身体不适。

见状，社工第一时间快步上前搀扶老人，小心翼翼将老人安顿稳妥，轻声安抚缓解老人的紧张慌乱情绪，细致询问身体状况。察觉老人情况紧急，社工立即启动应急处置流程，一边持续安抚老人，一边快速拨打120急救电话，同时多方联系老人家属。

因老人老伴无法取得联系，女儿身处市区工作，短时间内无法赶赴现场。危急时刻，为不耽误老人最佳救治时间，社区工作人员朱振南、张贺佳主动担当、挺身而出，全程陪同老人搭乘120救护车前往医院就诊。

就医过程中，两名社工分工明确、高效配合，全程奔波代办各项就医手续，有条不紊完成挂号、各项检查、缴费等一系列流程，全程贴身照看老人，时刻关注老人身体和精神状态。与此同时，社工持续反复联系老人家属，最终成功联系上老人女儿，详细告知老人突发状况、就诊进度及各项检查情况，耐心安抚家属焦虑的心情，让家属安心、放心。

直至家属匆忙赶到医院，顺利完成老人病情、就诊资料、后续事宜的全面交接，确认老人情况稳定无大碍后，两名社工才悄然离开医院，回归工作岗位。

心怀群众冷暖，守护邻里安康。在社区工作人员的贴心守护下，刘大爷经过治疗顺利康复出院。为感谢社区工作人员的及时救助与暖心帮扶，刘大爷在女儿的陪同下专程来到居委会，将一面饱含感激之情的锦旗送到朱振南、张贺佳两位社工手中，再三向社区工作人员表达诚挚的谢意。

常态化巡查走访，看似寻常琐碎，却是守护居民平安健康的重要屏障。

平谷镇将持续做细做实基层网格巡查、民生帮扶、便民服务等各项工作，用心用情解决居民急难愁盼问题，以点滴暖心服务筑牢民生安全防线，用责任与温度守护辖区居民的幸福安宁。