近日，海关西园社区10号楼外墙玻璃幕墙发生坠落，所幸未造成人身财产安全损失。正值汛期，社区居委会闻讯后快速响应、主动作为，对楼体全部隐患玻璃进行排查拆除，以实际行动践行“未诉先办”的基层治理理念，将安全隐患消除在居民投诉之前。

10号楼玻璃幕墙坠落后，社区居委会立即启动应急机制，工作人员第一时间赶赴现场，同时，迅速联系物业及专业施工单位到场勘查，对已发生碎裂和松动的幕墙玻璃进行紧急拆除清理，防止二次坠落伤人。

秉持“群众未诉、服务先行”的工作理念，海关西园社区对10号楼整体外墙玻璃幕墙进行全面安全排查。对存在松动、开裂等安全隐患的玻璃，一律予以拆除更换，从源头上杜绝了玻璃再次坠落的风险。

以此为契机，社区将深化“网格+未诉先办”机制，对辖区内所有楼栋的外墙装饰、空调外机支架、阳台护栏等高空附着物开展拉网式排查，在汛期筑牢安全防线，把更多隐患化解在居民投诉之前，切实守护居民“头顶上的安全”。