7月21日一早，桥头村委会院内人头攒动，不少提前报名的老人陆续到场签到，桥头村联合北京财贸职业学院“千人百村”峪会青牛实践小队开设的老年人手机实用课堂如期开讲。

紧扣“听民意、讲区情、办实事”工作要求，村“两委”在日常接待与入户走访中收集到不少老年村民诉求，大家普遍不会操作智能手机、不懂线上退换货，面对扫码领红包、快递赠礼等活动难辨真伪。针对诈骗套路持续更新、老人财产安全存在风险的现状，桥头村联动北京财贸职业学院“千人百村”峪会青牛实践小队开设便民课堂，分三期开展，方便村民按需错峰参加。

课堂上，实践队员放慢操作步骤，一对一、手把手开展教学。从手机基础设置、微信聊天、拍照存图、垃圾清理，到短信收发，逐项示范实操。针对大家频繁咨询的网购难题，细致拆解拼多多、淘宝、快手、抖音平台退货退款流程，现场演示上传凭证、对接商家等操作，减少村民跑腿办事的麻烦。

反诈宣讲贯穿全程。队员结合高发典型案例，拆解扫码返利、虚假刷单、快递诱导等骗局套路，讲清不法分子以小额福利博取信任、套取验证码诱导转账的作案手段，反复叮嘱老人不扫陌生二维码、不点不明链接、不透露短信验证码，遇到可疑情况及时联系村干部或家人核实。

通俗易懂的讲解、贴近生活的内容，让首日到场村民收获满满。不少老人坦言，以往手机遇到一点问题就往村委会跑，这次课堂一次性补齐实用技能与防骗知识，解决了日常烦心事。现场同步发放反诈宣传手册，留下日常联络方式，方便村民随时咨询。

下一步，峪口镇将持续深化“听民意、讲区情、办实事”工作机制，统筹对接高校“千人百村”实践资源，常态化开展智能设备教学、反诈科普等惠民服务，持续织密基层安全防护网，切实提升群众数字生活获得感与财产安全感。