9月10日傍晚，金海社区发生暖心一幕。金海小区一名居民在医院完成失能认定后返家，因全身失能无法自主行动，家中人手不足，家属难以将其抬至四楼，遂拨打平谷区消防救援及社区居委会电话求助。

社区接到求助后，工作人员立即赶赴现场。老旧小区楼道狭窄、楼梯陡峭，患者转运风险高，单凭家属难以安全上楼。平谷区消防救援队员抵达后，克服楼道空间小、转弯多等困难迅速开展救援。队员配合默契，俯身稳步抬运，小心避让台阶墙体，全程稳、轻、缓，避免患者颠簸磕碰，凭借专业操作将失能居民安全平稳送至四楼家中，化解群众燃眉之急。

社区工作人员全程配合，疏散围观居民、清理通道、维护现场秩序，保障救援通道畅通。

群众有难，火速驰援。此次救援，消防队员迎难而上为民解忧，社区快速响应做好保障。下一步，金海社区将持续聚焦居民急难愁盼，联动多方力量，用心用情做好民生服务，守护辖区居民。