总有一些身影照亮城市，他们是凌晨街头清扫街道的一抹橙黄、风雨中守护交通的臂章、奔波的外卖骑手、默默奉献的志愿者……总有一些善意的瞬间打动人心，他们是路人之间的热心援手、邻里间的守望相助、也或者仅仅是一句暖心的话语、一次默默的守护......这些皆是“凡人微光”的生动注脚，让这座城处处涌动温暖，彰显最动人的烟火温情与文明底色。区委宣传部邀您加入“凡人微光·温暖平谷”好人好事挖掘宣传活动，记录并传播身边这些暖心故事。

9月18日傍晚，平谷区都丽华府路口迎来晚高峰，道路上车流不息、行人密集，交通通行压力较大。正在路口执勤的高永慧、邓久娟、王冬梅、王文华四名公共文明引导员，发现一处安全险情：一名老大爷独自驾驶电轮椅意外停滞在路口中央，身处往来车流中，处境十分危险。

为保障老人人身安全，四名引导员第一时间快步上前，小心平稳地将老人连同电轮椅转移至路边安全地带，避免发生道路交通事故。队员们随即耐心询问老人状况，细致排查车辆故障。经了解，老人独自外出途中，电轮椅突然熄火，无法行驶。因出门匆忙未携带手机，无法联系家属。老人焦虑慌张、手足无措。了解情况后，四名引导员迅速分工协作，开展暖心帮扶。两名队员全程陪伴老人，轻声安抚、耐心开导，舒缓老人的紧张情绪;另外两名队员仔细检查车辆，发现轮椅车上配有备用电池，可直接更换续航。此时，一名路过的热心快递小哥主动帮忙，与引导员默契配合，快速完成旧电池拆卸、备用电池安装等操作，顺利修好车辆。

待电轮椅恢复正常行驶后，引导员们全程护送老人安全通过路口，反复确认车辆行驶平稳、周边路况安全后，才安心返回执勤岗位。

暖心帮扶，彰显文明担当。此次救助及时、处置得当，平谷区公共文明引导员立足岗位、主动作为，联合热心市民传递温情，用平凡善举守护群众出行平安，生动展现了文明平谷的温暖底色。