为深入践行“我为群众办实事”工作理念，精准倾听居民诉求、破解民生难题、收集基层治理建议，切实提升居民幸福感与满意度。近日，仁和社区联合供电公司开展“听讲办”入户走访便民服务活动，零距离倾听民声、面对面解决民困。

走访过程中，工作人员深入辖区居民家中，与居民亲切交谈，详细询问群众日常生活中的难点、堵点问题，认真收集居民对城市建设、社区治理、环境优化、便民服务等方面的意见和建议，全面掌握居民真实需求，用心用情做好民情记录，搭建起政企联动、干群连心的沟通桥梁。

走访中，不少居民反映冬季供暖不热、室温偏低等问题。正值冬季试供暖阶段，社区第一时间对接供暖单位，针对有需求住户上门排查检修。工作人员逐户细致检查供暖截门开关、管路通畅情况，为暖气片排气、调试水压，排查管道积气、阀门未全开、管路堵塞等常见故障。针对楼上、楼下无人在家的住户，社区工作人员根据登记信息及时联系沟通，高效处置多户居民暖气不热问题，让居民在家门口享受便捷暖心服务。

此次“听讲办”入户走访活动，变“群众上门求助”为“干部下沉服务”，推动民生问题在一线发现、在一线化解。下一步，仁和社区将持续深化政企共建联动机制，常态化开展入户走访、民情收集、问题整改工作，聚焦居民急难愁盼小事、实事，以精准高效的贴心服务，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。