近期,古城街道各社区加强协调联动,以“线上+线下”服务模式、社区网格化精准定位、“特需人群台账”梳理等形式,细化职责分工,医疗服务与生活服务双结合,为居民提供生活就医、药品等物资代购、问题解答、心理咨询、关爱帮扶等暖心服务,充分做好居民的“后勤保障”工作。

近日,十万平社区微信群收到一条求助信息,位于6号楼的一位居民,请求社区工作人员协助,为卧床生病的老人更换床单。接到信息后,社区工作人员刘杨、陈思第一时间赶到居民家中了解情况。

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据了解,患病老人家中仅有一名亲人在旁照顾,因其生活无法自理,为老人翻身、换衣、更换被褥成了难题,经与居民沟通,社区工作人员协调物业保安再次入户,大家齐心合力,终于帮老人更换了床单,居民向社区表达了感谢。事后,社区工作人员将患病老人目前需求更新录入“特需人群台账”,方便日常进行询问及帮扶。