在石景山的街头巷尾，一群身着“柠檬黄”制服的文明引导员，用微笑指引方向，以坚守传递温暖。他们在斑马线前守护安全、在公交站台维持秩序，于细微处践行文明承诺。扶起老人、为旅客指路、帮居民搬重物……这些善举虽小，却如星光汇聚成文明星河。

“文明石景山”推出“微光成炬·文明引导员暖心瞬间”系列报道，带您走近这些平凡岗位的“文明使者”，感受细微善举中的城市温度。

“柠檬黄”出手

托住跌落的身影

早高峰的石景山区金安桥地铁站，人潮正随着进站列车渐次涌动。站台广播里，“下车慢行、注意脚下”的提示声刚落，站厅里文明引导员胡学珍的声音也准时响起——这是她每天要重复上百遍的叮嘱：“下电梯的乘客请站稳扶好，别猛跑，别靠扶梯，脚下留心!”就在这熟悉的节奏里，一声“咕咚”闷响突然划破嘈杂。只见一位姑娘从自动扶梯上摔了下来，慌乱中还不忘念叨“我的手机”。胡学珍几乎是本能地转身，一个箭步跨上扶梯，稳稳托住下滑的女孩。她先把人扶到旁边座椅上，又立刻招呼站台工作人员，不过片刻，提着急救箱的工作人员已快步赶来，棉签、碘伏、纱布依次展开，动作麻利地为女孩处理伤口、仔细包扎。

“谢谢阿姨!您要是没及时扶住我，真不知道会摔成什么样。”女孩攥着刚找回来的手机，声音里还带着后怕。胡学珍笑着拍了拍她的手背：“傻孩子，没事就好，这是我们应该做的。”工作人员也在一旁轻声安抚：“再歇会儿，确定没事了再走。”并对胡学珍的及时出手相助给予了高度赞扬。

看着女孩靠在座椅上休息，胡学珍转身又回到扶梯旁。“刚才反应真快!”同事朝她竖了竖大拇指，她摆摆手，又开始提醒刚下电梯的乘客：“慢点儿走，扶好扶手——”

温暖底色

早高峰的脚步依旧匆匆，但那短短几分钟里，从纵身施救的果断，到急救包扎的妥帖，再到一句句朴实的叮嘱，让奔忙的站台多了份让人安心的温度。那些藏在重复里的责任心，那些遇事后的本能反应，正是公共出行里“柠檬黄”最扎实的守护。

来源：文明石景山