今年以来，延庆区儒林街道康安、儒林苑、格兰山水二期等社区通过更换自来水主管道、疏通污水管道、修复漏水点位等方式，全力解决用水难题，累计惠及居民家庭2000余户。

“最近一段时间，每到用水高峰期，水流就变小了，洗菜、做饭、洗澡都变得非常困难。”家住儒林街道胜芳园社区的汪先生焦急地在电话里说道。

日前，胜芳园社区部分居民反映，由于水压不足，在高峰期，家中自来水流量极小甚至完全无水可用，给生活带来了极大不便。居民的诉求就是“哨声”，社区工作人员立即联合物业公司开展入户走访调查工作，挨家挨户查看水压状况、卫生间和厨房出水状况及水流大小。“经过现场核实、统一摸排，我们了解到小区内涉及5个单元的居民反映高峰用水时期家中水流速度缓慢或不稳定的情况经常发生。为彻底解决这一问题，社区立即联系自来水公司、老旧小区施工方、物业公司等相关部门进行协商。”据胜芳园社区居委会副主任李静介绍，经各部门实地勘察后，决定更换主供水管道，从根本上解决水压不足难题。

随后，施工单位制定了详细的维修方案，社区工作人员也上门入户做好居民解释工作和情绪安抚，提醒大家提前储备生活用水，确保基本生活不受影响。破路、挖土、更换水管……随着主管道的顺利安装，困扰居民多日的用水问题得以圆满解决。

“现在水流终于大了，家里的热水器也可以正常使用了，再也不用担心早晚高峰用水问题了。感谢社区工作人员的辛勤付出。”居民汪先生向社区工作人员高兴地说道。

居民用水的“烦心事”多种多样。此前，儒林街道永安社区一建家属楼一单元下水管道破裂，导致污水外溢、暖气沟满是粪便，臭味弥漫整个楼道，给居民日常生活带来严重不便。社区工作人员第一时间联合物业人员到现场查看情况、沟通解决方案。维修人员立即展开行动，清洗暖气沟、查找漏水位置，对破裂管道进行切割处理并更换全新管道。经过一天的修缮工作，破裂的水管终于修复完成，楼道的恶臭也彻底消除了。

儒林街道办事处城市管理办公室副主任马岩说：“街道始终高度重视城市运行保障工作，特别是在居民用水保障方面，通过‘排查到位、机制到位、解决到位’‘三到位’工作措施，全力保障群众用水无忧。接下来，街道将持续秉持‘未诉先办’原则，向前一步、主动作为，加强社区基础设施日常巡检维护工作，并时刻关注居民需求，不断提升居民的幸福感和安全感。”