春运，返乡路漫漫。却因有了公共文明引导员志愿者热情周到的服务，而充满浓浓暖意。

他们不畏严寒，坚守岗位，为乘客们指引方向。帮忙搬运行李，主动搀扶老人，认真维护秩序。他们尽职尽责，尽心尽力，只为让每个人的回家之路更加顺畅、安全。